expocicion de ventas

EL CIERRE DE
VENTAS

Realizar la venta, es el momento en que el cliente se encuentra en
condiciones de tomar la decisión de obtener el producto o servicio que
el vendedor le ha ofrecido; de modo queel vendedor utilizará sus
mejores recursos para lograr el cierre que mejor convenga a
ambas partes.
El cierre de la venta, es la acción que realiza el vendedor para
acabar de decidir al cliente aconcluir la operación.
Esta etapa es la que exige mayor agresividad y espíritu de decisión en
el vendedor. Todas las etapas anteriores son el apoyo y preparación
para el cierre, para conseguir el pedido,sin el que la empresa no
puede subsistir.

Cierre por suposición o alternativo. Éste puede suceder de diferentes formas y damos por
hecho que el cliente ha comprado anteriormente.
Le podemosformular algunas preguntas como: ¿Qué color prefiere rojo o azul?
¿cuál le gustaría más, el de tamaño normal o el de promoción?
¿Lo quiere usted con mantenimiento o sin él?
Teniendo en cuenta la necesidaddel cliente, podemos preguntarle:
 ¿Se lo lleva hoy mismo o gusta que se lo envíe mañana a su domicilio?
¿Desea pagar a 3, 6, 12 ó 16 meses sin intereses? O bien, ¿Le gustaría comprar a plazos sintener
que pagar intereses por su compra?

Cierre de última oportunidad. Es necesario señalar la disponibilidad
que se tiene de algún producto ya sea en cantidad o en tiempo: “Es la
última pieza que tengoen existencia, nos van a surtir más dentro de tres
o cuatro semanas”. Otras opciones serían: “Puedo mantener la
promoción hasta el sábado, después ya no tendrá el descuento”.
“Si no se decide ahora nopodremos instalárselo hasta dentro de un
mes”.
“Y bien, esto es todo, ud.me dirá o Ud. Decide”, guardando silencio.

Cierre con resumen.  Será necesario concentrar y recordar
cronológicamente lasobjeciones presentadas y resueltas, para que al
cliente le quede claro y pueda concretar la operación de compra.
ES IMPORTANTE anotar en la ficha del cliente los datos más relevantes
de la entrevista...