expocicion

1.4 Intervención del área de mantenimiento en el SGC
1.4 Intervención del área de mantenimiento en el SGC
1.4 Intervención del área de mantenimiento en el SGC, definido por la empresa. Laafinidad del área de mantenimiento a la norma ISO 9000: 2000 es a través de un manual de calidad, por lo cual nos enfocaremos a este para describir las afinidades del área de mantenimiento con el Sistema deGestión de Calidad (SGC). El formato y contenido del manual dependerá de factores tales como; el tamaño de la empresa, el tipo de productos que elabora o servicios que brinda, los procedimientos detrabajo, los equipos, instalaciones, tecnología de que dispongan y el nivel educativo y cultural de todo su personal. A continuación se enumera el contenido del Manual de Mantenimiento en formaresumida:
1.- Introducción. Contiene información general sobre la empresa, su Misión y Visión, su origen, evolución y tipo de productos o servicios que brinda.
2.- Organización de la Empresa. Depende deltamaño, su ubicación, productos y procesos, desarrollo tecnológico, disponibilidad de recursos, etc. No existe un modelo de organización que sirva a todas las empresas, lo que obliga a cada una adesarrollar su propia organización, la cual debe permitir el cumplimiento de los objetivos fijados por la dirección.
3.- Organización del Departamento de Mantenimiento. Para diseñar una estructura enmantenimiento se debe:
         Determinar la responsabilidad, autoridad y el rol de cada persona.
         Establecer las relaciones verticales y horizontales entre las personas.
         Que elobjetivo de mantenimiento sea interpretado y entendido por todos.
         Establecer sistemas efectivos de coordinación y comunicación entre las personas.

4.- Políticas. Las políticas debenincluirse en el manual en forma concisa y clara.
Ej.: “Garantizar el nivel de calidad en los productos con un costo de mantenimiento mínimo y Asegurar el funcionamiento de los equipos e instalaciones con...