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CASO PRÁCTICO DE ESTUDIO
EL CENTRO MÉDICO MAYO
El mundialmente conocido Centro Médico Mayo, situado en Rochester, Minnesota, empezó a controlar su inventario cuando implantó a finales de los añossetenta la utilización de la tecnología de los códigos de barras. Mayo desarrolló un sistema de seguimiento que localiza más de 15,000 expedientes que circulan en las instalaciones de Rochester.Posteriormente, durante los años ochenta y noventa, Mayo desarrolló otras aplicaciones de códigos de barras relacionadas con el sistema de numeración de pacientes. Estas nuevas aplicaciones conteníaninformación sobre el banco de sangre, el laboratorio de muestras y la identificación del paciente, mediante cintas de códigos de barras colocadas en las muñecas del enfermo. Más recientemente, Mayo haasumido un papel de liderazgo al automatizar el sistema de distribución de suministros médicos y quirúrgicos, su farmacia, los suministros de oficina y de productos dietéticos.
El sistema informático deMayo permite al personal que trabaja en todo su sistema médico efectuar pedidos electrónicamente. Durante la guardia de media noche de media noche, un empleado pasa por todos los locales dealmacenamiento, escanea los suministros e introduce los datos necesarios para restablecer los niveles de stock. Estos datos son remitidos a un computador central que elabora los datos actualizados relativos alinventario. Los pedidos de suministros se convierten en una “lista de Compras” en el centro de control del inventario. El pedido se recibe y se distribuye el mismo día. cuando el sistema de Mayo llegaal punto de emisión de pedido, se elabora un pedido, se transmite al departamento de compras, y, a continuación se manda electrónicamente al proveedor. Mayo consigue alcanzar un nivel de stock del98%. El sistema ha conseguido liberar al personal sanitario de las labores relativas al inventario y, al mismo tiempo, suministrar los productos a los puntos de atención de forma rápida y económica....