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La Competencia Emocional es una capacidad adquirida basada en la inteligencia emocional que da lugar a un desempeño laboral sobresaliente.
En el marco de la competencia emocional debemos contemplar la competencia personal, que determina el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos, y la competencia social, que determina el modo en que nos relacionamos con los demás.
Estas competencias seagrupan en conjuntos, cada uno de los cuales está basado en una capacidad subyacente de la inteligencia emocional, capacidades que son vitales si los directivos quieren aprender las competencias necesarias para tener éxito en su trabajo. Si carecen de habilidades sociales, por ejemplo serán incapaces de persuadir o inspirar a los demás, de dirigir equipos o de catalizar el cambio. En caso de quetenga poca conciencia de sí mismo, por ejemplo, no serán conscientes de sus propios puntos flacos y en consecuencia, carecerán de la propia confianza que sólo puede derivarse de la seguridad en la propia fortaleza.
Manejar los sentimientos para que sean adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo. La capacidad de serenarse, de librarse de la irritabilidad, la ansiedad yla melancolía excesiva y ordenar las emociones al servicio de un objetivo son esenciales para prestar atención, para lograr la automotivación y el dominio, y para fomentar la creatividad. El autodominio emocional permite un desempeño destacado en muchos sentidos. Los directivos y entrenadores deportivos que tienen esta capacidad suelen ser mucho más productivos y eficaces en cualquier tarea queemprendan; saber con mayor profundización las características de cada atleta o trabajador y poder proyectar como trabajar con él y el colectivo para la obtención de metas comunes, es un reto de la organización deportiva de hoy.
6. Inteligencia emocional. 4 pasos para desarrollarla en la empresa

No se equivoque: lo más importante que podemos hacer para incrementar el nivel de inteligenciaemocional en nuestros colaboradores es actuar como modelo de conducta. Es una tendencia natural humana natural el pensar que el problema está “ahí fuera”. “Si simplemente pudiera conseguir que hiciesen lo que tienen que hacer, este departamento funcionaría bien”.

Los colaboradores emulan lo que usted, en caso de ser gestor, hace. Usted da la pauta, y ellos imitan su comportamiento, en lo bueno y en lomalo.

De otra parte, el hecho de que las destrezas de liderazgo de nuestros jefes sean deficientes no es una escusa para que nuestro comportamiento refleje un nivel bajo de Inteligencia Emocional.

Mejoran los demás si nosotros mejoramos
Nuestro departamento o equipo puede ser ejemplar si mejoramos nuestro propio comportamiento y trabajamos en nuestra propia esfera de influencia. Usted puedehacer lo correcto, incluso aunque su jefe no lo haga.

Cuando tenemos problemas organizativos (bajo nivel de moral, rotación elevada de empleados, baja productividad y deficiencias de calidad… son señales de alerta), busque en su interior. Cuando usted acepta la responsabilidad del problema, tiene un mayor control sobre su solución.

Cuando mejoramos nuestra propia Inteligencia Emocionalcentrándonos en las seis facetas básicas que la componen (autoconciencia, autoconfianza, autocontrol, empatía, motivación y competencia social) los demás también serán más competentes. No podemos influir positivamente en los demás hasta que “nuestra propia casa no esté ordenada”.

Cuando ya nos hemos convertido en modelo de conducta, existen otros pasos adicionales que podemos dar para desarrollarla Inteligencia Emocional de nuestros colaboradores. Veamos algunos de ellos.

1. Fijar expectativas
Para desarrollar un mayor nivel de competencia en los demás, asegúrese de que sus objetivos y expectativas están muy bien definidos. Compruebe siempre si sus colaboradores lo han comprendido, pidiéndoles que le expliquen lo que piensan que se espera de ellos.

Ayude a sus empleados a fijar...