EXPOS RESUMENES

 
REPASO GENERAL 
 
EFICIENCIA​
: 
uso de recursos: Desperdiciar pocos recursos, Busca 
obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos (Personal, dinero y equipo) Se 
le llama :Hacer las cosas bien: 
  
EFICACIA: 
Logro de objetivos: Lograr objetivos difíciles, de 
describir cómo "Hacer las cosas correctas" es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a la 
organización a alcanzar sus metas. 
  
GERENTES?​
:­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­
­ 
Es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de 
la organización. 
Cultura organizacional? 
Es el ambiente generado por las emociones de los 
miembros de una organización el cual esta 
relacionado con la motivación de los empleados. 
  Ambito Externo?​
 se refiere a los factores fuera de la 
organización como, éste incluye dos componentes: el 
entorno específico y entorno general 
  
ESPECÍFICO:​ FACtores externos que afectan 
directamente a las decisiones del gerente y tienen 
importancia directa para el logro de los objetivos 
de una organización, las principales fuerzas que conforman el ambiente son los clientes, proveedores, 
competidores y los grupos de presión. 

  
GENERAL:​
 las amplias condicones economicas, politico 
legales socioculturales, demograficas, tecnologicas, que afectan a una organización se incluyen en el 
entorno general, aunque estos  

Que hacen los gerentes? 
Planeacion,Organización, Direccion, Control  
 
 
 
REPASO DE LAS EXPOS 
 Fuerzas que impactan la administración en el siglo 
XXI 
 
Estas fuerzas han cambiado la manera en como el gerente hace su trabajo: 
La atención al cliente 
La innovación 
La globalización  
La ética 
La diversidad de los trabajadores La tecnología de la información 
Organizaciones de aprendizaje continuo y adaptables 
Administración de la calidad total 
 

Las Competencias Gerenciales ...