Exposición Dirección Supervisión

SUPERVISIÓ
N

¿QUÉ ES SUPERVISAR?
Es ejercer la inspección
de un trabajo realizado
por otra persona. Es el
acto de vigilar ciertas
actividades

de

tal

manera que se realicen
en forma satisfactoria.

OBJETIVOS DE LA
SUPERVISIÓN
MEJORAR LA
PRODUCTIVID
AD DE LOS
EMPLEADOS

DESARROLLAR
UN USO
ÓPTIMO DE
LOS
RECURSOS.

OBTENER UNA
ADECUADA
RENTABILIDAD
DE CADA
ACTIVIDAD
REALIZADA

CONTRIBUIR
AMEJORAR
LAS
CONDICIONES
LABORALES

MONITOREAR
LAS ACTITUDES
DE LOS
SUBORDINADOS
.
DESARROLLAR
CONSTANTEM
ENTE A LOS
EMPLEADOS
DE MANERA
INTEGRAL

¿QUÉ ES UN
SUPERVISOR?
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Se encarga de controlar que

los trabajadores, las materias
primas, las maquinarias y
todos los recursos de la
empresa se encuentren
coordinados para contribuir
al éxito de la compañía.

ESTILOS DESUPERVISIÓN
o Autocrático
o Democrático
o Liberal
o Despótico

AUTOCRÁTICO
Sin consultar con nadie,
señalan o determinan que
debe hacerse, cómo y
cuando en forma
categórica, indican la
fecha de su cumplimiento
y luego lo comprueban en
la fecha y hora señaladas.

DEMOCRÁTICO
Característico del
supervisor que
permite que los
trabajadores
participen en el
análisis del problema
y su solución. Anima
asus hombres para
que participen en la
decisión.

LIBERA
L
El supervisor no ejerce
control del problema,
prefieren
que
sus
hombres hagan lo que
consideran conveniente
y deja que las cosas
sigan su propio camino.

DESPÓTIC
O
El supervisor no es
gentil
con
su
personal, la mayor
parte
del
tiempo
trata con desprecio a
los operarios, los
intimida, los hace
sentir mal, no toma
en
cuenta
sus
comentarios.HABILIDADES BÁSICAS DEL
SUPERVISOR
1.COMUNICACIÓ
N
Debe comunicar mensajes
de manera continua en el
lugar de trabajo y con los
clientes.
Se lleva a cabo de tres
maneras:
hablado
oral.

por
y

escrito,

comprensión

2. ORGANIZACIÓN
Un supervisor debe tener
las habilidades para
organizar y coordinar las
tareas de trabajo y
proyectos.
La buena organización
permite que los
supervisores y lossubordinados completen
sus tareas laborales en la
manera más eficiente
posible y logren los
resultados deseados

3. CREACIÓN DE
EQUIPOS
Los supervisores deben
tener la capacidad para
promover un entorno
orientado al equipo. Esto
incluye la participación
activa de parte de todos en
el equipo, deben crear
confianza y seguridad que
mejoren la posibilidad de
lograr resultados exitosos.

4.
LIDERAZG
O
Lamayoría
La

de
las
organizaciones requieren que
los gerentes y jefes de equipo
influyan en un grupo, las
actitudes, los comportamientos
y las acciones hacia el logro de
diversos objetivos.

5. ESCRIBIR
Muchos supervisores
tienen la obligación
de registrar y
presentar una serie
de informes sobre
aspectos como el
desempeño del
empleado.

6.
ESCUCHAR
Otra habilidad de
supervisión importante esescuchar a tu equipo.
Un supervisor también
debe tener la capacidad
de escuchar las
preocupaciones y
sugerencias y
absorberlas.

7. ENSEÑAR
Un supervisor a
menudo requiere
enseñar a sus
empleados cómo
llevar a cabo sus
tareas con eficacia
Un buen supervisor
tiene las habilidades
necesarias para
impartir ese
conocimiento a otras
personas.

8. CONOCIMIENTO DEL
TRABAJO
Esto implica que debe
conocer latecnología de
la función que supervisa,
las características de los
materiales, la calidad
deseada, losa costos
esperados, los procesos
necesarios, etc.

9. CONOCIMIENTO DE SUS
RESPONSABILIDADES
Esta característica es de
gran importancia, ya que
ella implica que el
supervisor debe conocer
las políticas, reglamentos
y costumbres de la
empresa, su grado de
autoridad, sus relaciones
con otros...