Exposicion de Psicologia del Consumidor

Introducción
 En el siguiente trabajo, estaremos explicando algunos
fundamentales del Comportamiento del Consumidor, como son:
 Origen de la disciplina
 Aportes
 Concepto del Comportamiento del Consumidor
 Razón por la que se desarrollo la disciplina
 El Papel de la Investigación del Consumidor
 El Papel de la ética en Mercadotecnia

conceptos

 De las cosas que explicaremos acontinuación, de esos conceptos son como
,por ejemplo: que El comportamiento del consumidor es el estudio del
comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar,
evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus
necesidades . Entre muchas otras cosas.
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Veamos…

Introducción al Estudio
Del
Comportamiento del
Consumidor

Nociones del Origen y
Desarrollo delárea
 El estudio del comportamiento del consumidor como una
disciplina de marketing por separado comenzó cuando los
mercadólogos comprendieron que los consumidores no siempre
actuaban o reaccionaban en la forma prevista conforme a la
teoría del marketing. Esto fue durante la década de 1950,
cuando la estrategia de marketing evolucionó y se descubrió
que se podrían vender más bienes y con mayorfacilidad si sólo
se producían los artículos de los cuales se hubiera determinado
previamente que los consumidores comprarían. Su estudio
permite que los mercadólogos entiendan y prevean el
comportamiento del consumidor en el mercado, pues no
solamente se ocupa de lo que compran, sino también del por
qué, cuándo, con quién, cómo y con cuánta frecuencia realizan
estas compras.

Aportes del estudiodel
Comportamiento al Consumidor

 Es un estudio de carácter indispensable, debido a que
se deben conocer los gustos y preferencias propias de
cada segmento del mercado, permite decidir con
precisión, cuál es la estrategia más apropiada para
llegar al mercado meta y asegurar una venta exitosa,
la cual idóneamente llegará a convertirse en una
relación de retención de clientes leales. Además de
ello,proporciona las herramientas necesarias para que
la empresa sepa cómo incrementar el valor del
producto o servicio, ya que indaga en dónde radica
ese valor según la percepción del cliente final.

Concepto del
Comportamiento del Consumidor
 El comportamiento del consumidor es el estudio del
comportamiento que los consumidores muestran al
buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar losproductos
y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El
comportamiento del consumidor, como una disciplina
del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la
forma que los individuos toman decisiones para gastar sus
recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en
artículos relacionados con el consumo.

Razón por la que estudiamos el
Comportamiento del Consumidor
 Investigar elcomportamiento del consumidor es importante por:
 1. Influye en las decisiones: el comportamiento influyen en
muchas de las decisiones que se tomen. A un director de
mercadeo de una empresa le interesa conocer cómo se comporta
el consumidor para decidir sobre la forma de comercializar su
producto o servicio. Desde el punto de vista social los
consumidores influyen en las condicionessocio-económicas de un
país, el público influye en lo que se producirá, de ahí que es un
determinante para el nivel y calidad de vida de esa sociedad.
 2. Es imprescindible para el éxito a largo de un programa de
mercadotecnia: Se debe buscar satisfacer los deseos y
necesidades de los consumidores, aspecto primordial para el
planteamiento de los objetivos de una compañía. Por lo tanto, se
requieren estrategiasintegradas que busquen la satisfacción del
cliente en concordancia con otras funciones de la empresa.

 3. Útil para el análisis de las oportunidades del mercado, es
decir, se pueden conocer necesidades y deseos que no han
sido satisfechos y con ello cubrir nuevos nichos de mercado.
 
 4. Para la toma de decisiones gubernamentales: Los servicios
de gobierno pueden mejorar si se conoce bien...