Exposicion Proyecto

Colegio de estudios científicos y tecnológicos del estado
Oaxaca
plantel 32 Cerro Quemado
ASIGNATURA:
administración
DOCENTE:
Everardo cruz barranco
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
A. Javier Hernández García
Erasto García cortes
Yeltsin cesáreo pablo ventura
Maximino Jiménez Sánchez
GRUPO:
601
PERIODO DE EVALUACIÓN:
tercera

“SERVICOMPU” S.A. DE C.V.

Descripción de la empresa
• Será una empresaconstituida en el sector de servicios informáticos, cuya labor
es ofertar soluciones informáticas para las pequeñas y medianas empresas de
la ciudad, ofreciendo servicios de posicionamiento en reparación y
mantenimiento; el crecimiento de la apertura de nuevas empresas en esta
ciudad se puede considerar alto, y es por ello que SERVICOMPU (Sc), desea
llegar a esos pequeños negocios brindándole la opciónde tener presencia
también en los servicio, con la adquisición de registros de dominios, creaciones
de páginas web.

UBICACIÓN
• La zona elegida para la ubicación de esta empresa será en la zona
remodelada, específicamente en la Col. Centro, de Cerro
Quemado, Ixcatlan.

SERVICOMPU
•
•
•
•

Quienes son los emprendedores
Giro de la empresa
Por que surge (necesidad)
para quienes van dirigidoMisión
Ofrecer servicio de mantenimiento y reparación de equipo de
cómputo de excelencia y honesto a nuestro cliente creando.
Confianza en nuestro desempeño y llevando las expectativas de
nuestro cliente ofrecerle los mejores precios y mejor atención para
así ser los mejores en el servicio.

Visión
• Ser la empresa de mayor prestigio a nivel estatal que cuente con
servicios de posicionamiento enreparaciones y mantenimientos
de equipos de cómputos que sean de apoyo para los habitantes,
ofreciendo un servicio de calidad, eficiencia y trato amable y
también ser una de las mejores empresas a nivel de atención y
oportuna respuesta en la solución.

Valores
AMABILIDAD:
• Atender al cliente a la mejor manera
RESPETO:
• Respetar al cliente
Tratamos a las personas con dignidad
CALIDAD:
• Satisfacer lanecesidad del usuario

Descripción del servicio
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
• Todos los servicios relacionados con la reparación y
mantenimiento.

Competencia
• Son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas
competitivas. SERVICOMPU tiene un competidor que se le conoce
como KAIROSPC, es una empresa bueno al respecto de sus
servicios, tiene 5 integrantes en esa empresa y ellos tieneventajas
en dar servicio 3 horas demás y cuenta con sucursales en
diferentes sitios de otra zona.

Competitividad
•

Nuestros clientes, tendrá la opción de escoger el servicio que mejor se adapte a su giro
empresarial. Los factores de éxito que SERVICOMPU considera para tener competitividad en
este mercado son los siguientes:

•
•
•
•
•
•
•
•

Calidad en los trabajos.
Satisfacción de losclientes.
Preguntar el estado del equipo reparado.
Precios accesibles.
Honestidad con los clientes.
Mejor atención.
Servicio a domicilio.
Promoción.

Precio
• SERVICOMPU, será una empresa nueva en el mercado
ofreciendo servicios de posicionamiento reparación y
mantenimiento a equipo de cómputo, los precios será
accesible, respetando el estado monetario de los usuarios.

Descripción del proceso deproducción
Recepción de equipo





diagnostico
presupuesto de
material
mano de obra
tiempo estimado en
realizar el servicio

evaluación del servicio

Ejecución del servicio





adquisición de materiales
desarrollo del servicio

evaluación del servicio
realizado

Entrega del equipo




facturación del servicio realizado
acuerdo de garantía
evaluación de satisfacción del
usuario

 CARACTERÍSTICAS DE LAS INSTALACIONES

Espacio amplio
Suficiente iluminación
Energía eléctrica de alto voltaje y fuentes
alternas
Accesibilidad al público
Seguridad

Taller de mantenimiento

Mobiliario adecuado y comodidad

Baños

Oficina de resección
Entrada / Salida

Bodeja

COSTOS DE PRODUCCIÓN POR SERVICIO

“Formato de equipo de computo”

Costo

Materia prima
Conocimientos específicos

$ 100

Insumos...