exposicion seis sigma

GESTION DE CALIDAD SIX SIGMA Y LEAN
EN MULTINACIONALES
“MEJORA CONTINUA”
 Agenda;
 Agradecimientos:
 Presentacion:
 Objetivo

 Contenido o desarrollo:
 Que es Lean y que es la Gestion de Calidad Six sigma
 Alcance de la metodologia, sencibilizacion
 Impacto financieros en las empresas, fomacion Six sigma - mitos.
 Beneficios directos, ventajas profesionales, pay-roll, camposde acciontos.

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LEAN ES ?
 Lean: “varias herramientas que ayudan a la elimininacion de todas las

operaciones que no agregan valor al producto, servicio o proceso”
 Nacio en japon, ( concebido por el sistema de produccion de Toyota) Deming, Ohno,

Shingo, Eijy Toyota....etc
 Objetivo: “IMPLANTAR UNA FILOSOFIA DE MEJORA”

 El pensamientoajustado
 Las 5’S

(Clasificar, Seiri; ,Ordenar, Seiton; limpiar, Seiso;
Estandarizar,Seiketsu; Disciplina, Sheitzuque).

 El Justo a tiempo. (Sobreproduccion, espera, movimientos,transporte,

proceso,inventarios, productos defectuosos.
 Sistema de jalar, Celulas de Fabricacion, Control visual, Kamba, y Mantenimiento

Productivo Total o TPM
 VSM (Identificacion de las actividades queAV NAV

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RESTRICCION AL CAMBIO
 Cultura
 Estilo o personalidad
 Los Axiomas (Proposiciones que aparentan una verdad)

 Filosofía de Cambio.
 PM. Maximización del grupo Que puedo hacer yo para

mejorar mi proyecto.

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SIX SIGMA ES?
Estrategia del manejo del negocio

DMAIC es el MetodoDesviacion Standar
 Conseguir un nivel de calidad Seis Sigma en una empresa significa ser

capaz de suministrar productos y servicios prácticamente libres de
“defectos”, con sólo 3,4 DPM (defectos por millón) de oportunidades
de crear un “defecto”. = 99.9997%.. ????
 Seis Sigma satisface las necesidades de los clientes, al mismo tiempo que
busca la máxima rentabilidad vía crecimiento y/oeficiencia en general
Todo es un proceso

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Sigma

 Estadística
Seis Sigma es un
proceso que comete 3,4
errores en un millón de
oportunidades (DPMO)

 Visión
 Benchmarking
 Filosofía
 Método
 Valor añadido
 Medida
 Objetivo
 Herramientas
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2
3
4
5
6

DPMO

308.537
66.807
6.210
2333,4

Nivel de la mayoría de empresas
al decidirse a implantar 6σ
Nuestro objetivo a mediano plazo

Conseguir productos y servicios libres de defectos
Cambiar nuestra cultura de manera que estemos
orientados a los clientes y tomemos decisiones
basándonos en nuestros objetivos
Estar reconocidos globalmente por la calidad de
manera que los clientes noten nuestros
resultados
Herramientasy estadísticas que permitan
reducir defectos y minimizar la variación.

ALCANCE DE LA METODOLOGIA Y
SENCIBILIZACION
Ejemplo EE.UU.
Calidad al 99% (3,8 Sigma)
•
•
•
•
•

20.000 Artículos perdidos en
Correos por hora
Agua contaminada para el
consumo durante 15 minutos
al día
5.000 operaciones quirúrgicas
incorrectas por semana
Dos aterrizajes cortos o largos
en los grandesaeropuertos
cada día
200.000 prescripciones
médicas erróneas cada año

Calidad al 99,99966% (6
Sigma)
•
•
•
•
•

7 Artículos perdidos en
Correos por hora
Un minuto de agua
contaminada cada 7 meses
1,7 operaciones quirúrgicas
incorrectas por semana
Un aterrizaje corto o largo
cada 5 años en los grandes
aeropuertos
68 prescripciones médicas
erróneas cada año

 Todo tipo desector: bancos, hospitales, empresas de seguros,

Govierno, Nasa,..etc..
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La metodología DMAMC de mejora de
procesos y servicios

• Definir
• Medir
• Analizar
• Mejorar
• Controlar
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DMAMC

La metodología DMAMC de mejora de
procesos y servicios

• Definir

•

Definir el proyecto y la razón...