EXPOSICION talento humano

Gestión del talento humano

Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliarios de Piedecuesta ESP Piedecuestana de Servicios Públicos

Estudiantes:
STEFANIE PINEDO USEDA Cód. 12152078
JOSE JESID MELO RUIZ Cód. 12152070

Piedecuestana de Servicios Públicos está
ubicada en el área metropolitana de
Bucaramanga.
Es una empresa Industrial y Comercial del
estado del orden municipal que presta losservicios públicos domiciliarios de acueducto,
alcantarillado y aseo.
Recursos humanos, técnicos y económicos.

SERVICIOS QUE OFRECE LA
PIEDECUESTANA
 Producción, capacitación, tratamiento y
distribución de aguas crudas y tratadas.
 Capacitación, conducción y tratamiento de
aguas residuales en redes de alcantarillados
pluvial y sanitario.
 Recolección y transporte de los residuos
sólidos,barrido, poda y mantenimiento de
zonas verdes y áreas públicas.
 Recolección y transporte de material
orgánico y escombros del área urbana y

Misión

Satisfacer las necesidades de
acueducto, alcantarillado y
aseo con procesos eficientes y
del más alto nivel de calidad
de los habitantes del
municipio de Piedecuesta, a
través de un equipo
multidisciplinario que participa
de la formación en atenciónal
cliente y en nuevas
tecnologías, buscando la
mejora continua al
incrementar los indicadores de
responsabilidad social,
sostenibilidad ambiental y
crecimiento financiero que
contribuyen con el desarrollo
del municipio de Piedecuesta y
la región.

Visión
Para el año 2030 ser una empresa
del estado líder a nivel nacional en la
prestación de los servicios de
acueducto, aseo y alcantarillado quedesarrolle procesos más eficientes y
eficaces, a través del uso de nuevas
tecnologías aplicadas a su capacidad
técnica y operativa, logrando
cobertura del 100% de su área de
influencia con innovación
permanente así como la capacitación
de su equipo humano y que esto
genere impacto en la calidad de vida
de los usuarios.

POLITICAS DE LA EMPRESA
•

Empresa Municipal de Servicios Públicos Domiciliariosde
Piedecuesta ESP “Piedecuestana de Servicios Públicos, como
institución prestadora de servicios públicos, consiente del
bienestar de la región, ofrece a sus partes interesadas
servicios de calidad, dentro de la legislación y normativa
vigente. Garantizando la gestión transparente a través de la
mejora continua en sus procesos y el control y administración
de los riesgos asociados a los mismos.•

Promueve la preservación del Medio Ambiente, mediante
programas de prevención de contaminación y de riesgos
ambientales.

•

Fomenta un adecuado entorno laboral a través de trabajo en
equipo, desarrollo de las habilidades y destrezas de sus
colaboradores y prevención de eventos seguridad industrial y

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
•

Prestar los Servicios de acueducto, aseo y alcantarillado almunicipio de Piedecuesta garantizando la calidad y
continuidad en el servicio dentro de los parámetros exigidos
por los entes de control, regulación y vigilancia.

•

Atender de manera oportuna las peticiones, quejas y
reclamos de los usuarios a través de una gestión integral de
los mismos establecida en el Sistema de Gestión de la
Calidad.

•

Desarrollar proyectos de optimización de la infraestructurapara mejorar la cobertura de los servicios ofrecidos, mediante
procesos de investigación, desarrollo e innovación que
aseguren la sostenibilidad ambiental de la región.

•

Optimizar el talento humano de la organización a través de
programas continuos de formación en competencias y

La estructura de la Empresa Municipal de
Servicios Públicos Domiciliarios de Piedecuesta ESP
“Piedecuestana deServicios Públicos, será la
siguiente:  
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Gerencia
Oficina de Control Interno y Calidad
Dirección Administrativa y Financiera
Dirección Planeación e Infraestructura
Dirección Técnica y de Operaciones
Dirección Comercial

SISTEMAS DE VINCULACION
Reclutamiento
Se realiza de manera Externa
Para el reclutamiento, el presidente de la junta
directiva (Alcalde Municipal, en conjunto...