exposicion

•Fernando Daniel Lozano Anaya
•Keny Alejandra Pineda Palacios
•Danicela Juaréz Nolasco

 La expresión es el conjunto de técnicas que

determinan las pautas generales que deben seguirse
para comunicarse con efectividad, es decir, es la forma
de expresar sin barreras lo que se piensa.

 La atención es la capacidad que tiene alguien para

entender las cosas o un objetivo, tenerlo encuenta o
en consideración.
 Una respuesta es tanto una contestación como el

efecto buscado en una
acción

Habilidades para la
comunicación interpersonal:
expresar, escuchar, dar y recibir
retroalimentación.

Expresar.
Entre los aspectos que deben observarse con mucha
atención, están los siguientes:
 Voz: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el
auditorio. A través dela voz se pueden transmitir
sentimientos y actitudes.
 Postura: Es necesario que el locutor establezca una

cercanía con su auditorio. Por eso, debe evitarse la
rigidez y reflejar serenidad y dinamismo.

 Mirada: De todos los componentes no verbales, la

mirada es la más importante. El contacto ocular y la
dirección de la mirada son esenciales para que la
audiencia se sienta acogida. Dicción: Como se dijo anteriormente, el hablante debe

tener un buen dominio del idioma. Tal conocimiento
involucra un adecuado dominio de la pronunciación
de las palabras, la cual es necesaria para la
comprensión del mensaje.

Estructura del mensaje: Es forzoso planear con
anterioridad lo que se va a decir. Un buen orador
no puede llegar a improvisar
Fluidez : Utilizar las palabrasen forma continua
Volumen : Intensidad de voz.
Ritmo : Armonía y acentuación

Claridad : Expresarse en forma precisa
Coherencia :Expresarse de manera lógica

Escuchar.
 Para mejorar la capacidad de escucha activa, podemos

tener en cuenta las siguientes consideraciones:
 • Pensar que las conversaciones requieren su tiempo.
Es necesario escuchar sin controles exhaustivos de
tiempo. • Reflexionar sobre los contenidos de la conversación.
Para facilitar el procesamiento y memorización de la
información escuchada es necesario reflexionar sobre
ella.

 • Comprender el papel de las señales vocales en los

turnos de conversación. Hemos de estar muy atentos a
las señales vocales que puedan indicar cesión, solicitud
o conservación de turno.
 • Comprender lasrelaciones entre las expresiones
vocales y los estados afectivos de las personas. Aunque
no es fácil, las expresiones vocales como el volumen,
tono, timbre o ritmo de voz pueden aportarnos
indicios de los estados afectivos de nuestros
interlocutores.
 • Aceptar y respetar las particularidades de
cada persona.

Retroalimentación.
 La retroalimentación es la comunicación que el

receptor envíaal emisor, indicándole si entendió o no
su mensaje. Ésta le permite al emisor identificar si es
necesario modificar su mensaje original, a fin de
alcanzar el objetivo deseado.
 La retroalimentación mejora la transmisión de lo que
se comunica, reduce la distorsión y aumenta la
precisión, pero también facilita el proceso de
aprendizaje, cuando éste la implica.

LA VENTANA DE JOHARI
ES UNA HERRAMIENTA DE PSICOLOGÍA
COGNITIVA CREADA PARA ILUSTRAR LOS
PROCESOS DE INTERACCIÓN HUMANA.
 SE UTILIZA GENERALMENTE EN GRUPOS DE

AUTOAYUDA.
 ILUSTRA EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Y
ANALIZA LAS DINÁMICAS DE LAS
RELACIONES PERSONALES.
 ILUSTRA LA EXISTENCIA DE DOS FUENTES:
LOS «OTROS», Y EL «YO».

Ventana de Johari

Yo conozco

Yo desconozco

Los demás conocen

Árealibre

Área ciega

Los demás
desconocen

Área oculta

Área desconocida

ÁREA LIBRE (ZONA CLARA)
 CORRESPONDE A LA IMAGEN QUE UNA PERSONA

PROYECTA INTENCIONALMENTE A LOS DEMÁS,
ES DECIR, COMO QUIEREN QUE LA VEAN.

ÁREA CIEGA (ZONA CIEGA)
 SE REFIERE A LA IMAGEN QUE DE UNA PERSONA

TIENEN OTRAS PERSONAS, ES DECIR, COMO NOS
VEN LOS DEMÁS.

ÁREA OCULTA (ZONA SECRETA)
 SE...