Exposicion






Unidad Regional de Heredia-Servicio al Usuario, INA la Aurora

Nombre del Curso:
Talento Humano

Nombre del Programa:
Asistente de Recursos Humanos

Nombre del Trabajo:
Elaboración de los 6 pasos de la Evaluación de Desempeño

Nombre del, la o los (as) Estudiante (s)
ARGENTINA MASIS MONTENEGRO
YORLENY DELGADO RAMIREZ

Nombre de la Docente:
Licda. Lindsay Cerdas Badilla

Fecha:
04/08/2015Fase de Diseño:
Objetivos Generales: dirigidos tanto hacia el desarrollo de la organización, como hacia el desarrollo de las personas. Estos objetivos se consiguen gracias a que a través del sistema de evaluación del desempeño se pueden identificar necesidades de mejora y facilitar información al evaluado sobre lo que se espera de él. Este sistema es a la vez, un instrumento que le facilita laejecución de su trabajo
Hay tres tipos de evidencias: a) De producto: son los resultados comprometidos. b) De desempeño: referidas a los comportamientos asumidos. c) De conocimientos: especificaciones y explicaciones técnicas que el empleado ofrezca sobre su trabajo.
FORMATO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
POR COMPETENCIAS Código: GL-FO-017
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Versión: 01
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
I.DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE: C.C: FECHA:
CARGO: DEPENDENCIA:
II. DATOS DEL EVALUADOR
NOMBRE: PERIODO EVALUADO:
JEFE INMEDIATO:
Lea atentamente cada uno de los ítems y señale con una X la opción que mejor describa el
comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo.
Tenga en cuenta la siguiente escala de calificación, donde:
• (1) Nunca:--------------------------------Sistemáticamente no cumple las expectativas
• (2) Algunas veces: -----------------------En ocasiones, cumple las expectativas
• (3) La mayoría de veces ----------------cumple con las expectativas la mayoría de
veces
• (4) Siempre: ------------------------------Siempre cumple eficazmente con las
expectativas
Área del desempeño Calificación
TRABAJO EN EQUIPO 1 2 3 4
1 Tiene disposición a colaborar con los demáscompañeros de trabajo de la
FUP.
2 Comparte información y trabaja cooperativamente con el equipo de trabajo.
3 Ayuda a los nuevos empleados de la Universidad a integrarse al equipo,
orientando en sus funciones.
4 Tiene la capacidad de trabajar en equipo sin ninguna dificultad, colaborando
unos con otros.
5 Logra comprensión y compromiso grupal
6 Tiene la capacidad de expresar hechos, problemas yopiniones.
FORMATO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
POR COMPETENCIAS Código: GL-FO-017
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Versión: 01
COMPROMISO 1 2 3 4
7 Demuestra un alto compromiso en el desarrollo de su trabajo, el cual se
caracteriza por cumplir y hacer cumplir los procesos de gestión calidad
Institucional, llegando a superar las expectativas de los clientes
8 Cumple responsablemente con la realización de sutrabajo dentro de los
plazos establecidos
9 Fomenta el prestigio y buena imagen de la FUP
10 Establece para sí mismo (a) objetivos de alto desempeño y los alcanza con
éxito
11 Tiene un buen nivel de desempeño y alcanza siempre los objetivos que se le
pautan, esforzándose por mejorar continuamente y por participar y aportar
ideas y soluciones superadoras
COMUNICACIÓN 1 2 3 4
12 Presta atención ysensibilidad frente a las inquietudes de los demás
13 Alienta el intercambio de información de ideas y es abierto a los consejos y
puntos de vista de las demás personas
14 Escucha y se interesa por conocer los criterios y puntos de vista de las
demás personas de la FUP
15 Tiene fluidez y facilidad en la comunicación oral
16 Demuestra interés por sus compañeros de trabajo, los acontecimientos y lasideas, mostrando un trato de respeto hacia ellos.
17 Se expresa de forma clara en la comunicación por escrito
ORIENTACIÓN AL CLIENTE 1 2 3 4
18 Atiende con paciencia y autocontrol las situaciones de reclamación quejas o
sugerencias de los clientes
19 Utiliza una expresión verbal adecuada, empleando un lenguaje claro y
FORMATO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
POR COMPETENCIAS Código: GL-FO-017
GESTIÓN...