Expresion Oral Y Escrita 2

DISEÑO DE UN SISTEMA CODIFICADO DE NOTACIÓN
PARALINGÜÍSTICA PARA ENTREVISTAS CUALITATIVA
Angel Olaz (Universidad de Murcia)

INTRODUCCION
A nadie escapa la importancia que las entrevistas cualitativas y, de un modo
destacado, las entrevistas en profundidad representan para el investigador en el
terreno de la sociología aplicada.
Si uno de los rasgos más distintivos de las técnicascualitativas se cimenta en la
elaboración del discurso, no lo es menos focalizar la atención en la posterior
trascripción, codificación y análisis.
En este sentido, nuestra aportación – si así puede considerarse – quiere subrayar
como, además de la natural transformación de la comunicación verbal oral en escrita
a través del proceso de trascripción, el investigador no debería permanecer
indiferentea otros elementos de la comunicación no verbal que enmarcan a la
entrevista.

Más

concretamente,

la

atención

se

dirige

hacia

los

códigos

paralingüísticos, caracterizados por un conjunto de mensajes donde su esencia se
constituye por la presencia de sonidos y ausencia de palabras.
Con esta intención se han caracterizado una serie de escenarios, como son: losemocionales, de pronunciación / entonación, auxiliares, respiratorios y de
interrupción; ya que no sólo es importante el Qué se dice, sino además Cómo se dice.
La construcción de un Sistema Codificado de Notación Paralingüística se constituye
en un medio cifrado para documentar un conjunto de recursos – a nuestro modo de
ver los más importantes - que el entrevistado proyecta sobre el investigador yque
son susceptibles de incorporarse en el proceso de trascriptivo de la entrevista,
amplificando la riqueza polisémica de matices que, de otro modo, pasarían
inadvertidos en estudios de esta naturaleza.

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1.

LA COMPLEMENTARIEDAD COMUNICATIVA

No se descubre nada nuevo al afirmar laimportancia de la comunicación (Jakobson:
1987) como elemento clave en el proceso de intercambio de datos, informaciones y
conocimientos, entre sujetos que interactúan en un proceso – por otro lado dinámico
e irrepetible - donde la lógica situacional permite ampliar, compartir y, en su caso,
impulsar la acción que mueve los comportamientos de los individuos, orientados o
no, hacia un fin explícitoo implícito.
Así pues, resulta necesario significar el papel de la comunicación como elemento
irrenunciable y consustancial al individuo en su relación con el medio en que actúa;
si bien de todas las expresiones que ésta puede presentar, no todas son conocidas,
utilizadas y explotadas por igual, debido a distintos factores como son: las variables
culturales, los patrones de socialización, laherencia y los hábitos adquiridos durante
el proceso de aprendizaje.
En este sentido y debido a los anteriores factores, la comunicación oral y escrita son
las más extendidas, relegando a un segundo plano la basada en el lenguaje de los
gestos y la que se sustenta en el denominado paralenguaje.
En un intento por sistematizar las citadas tipologías comunicativas y dependiendo de
lacombinación entre palabras y sonidos, pueden observarse cuatro formas
complementarias, que no substitutivas, de comunicación:
.

Verbal Oral: presencia de palabras y sonidos.

.

Verbal Escrita: presencia de palabras y ausencia de sonidos.

.

Gestual: ausencia de palabras y sonidos.

.

Paralingúistica: ausencia de palabras y presencia de sonidos.

Estas formas de comunicación y, porextensión en su manifestación, del lenguaje
empleado quedan representadas en el Cuadro I:

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CUADRO I – TIPOS DE COMUNICACION
SONIDOS

VERBAL ORAL

P
A
L
A
B
R
A
S

SI

HAY PALABRAS Y
HAY SONIDOS

PARALINGÜÍSTICA

NO HAY PALABRAS Y
HAY SONIDOS

SI

NO

GESTUALIDAD...