EXPRESION ORAL1

FORMAS BÁSICAS
DE LA COMUNICACIÓN
ORAL

LA COMUNICACIÓN ENTRE DOS
PERSONAS

• Definición de diálogo

El diálogo es un proceso de intercambio de información, a
través de la comunicación oral, en una relación cara a cara
entre dos personas.

• Propósito
El diálogo es siempre parte de una secuencia de actos. Y se
categorizan según el tipo de diálogo que se este efectuando
y las necesidades
que hayapara entablarlo.

Puede haber diálogos para:
1.- Informar o difundir
En cualquier relación de
noticias, concepto, datos, etc. persona a persona.
2.- Resolver problemas y
tomar decisiones.

En una consulta médica, una
asesoría o junta con padres
de familia.
3.- Proponer puntos de vista o En una relación padre-hijo,
inculcar un patrón de
maestro alumno o jefeconducta
subordinado.
Con esto seconcluye que cada que entablemos una
plática, necesitaremos determinar el propósito del
diálogo, para no caer en una situación de incomprensión.

Condiciones fundamentales del
diálogo
El fracaso en la comunicación a través del dialogo se puede deber a:

•Factores externos: ruido, espacio o lugar.
•Factores internos: Emociones, tensiones o problemas.
Condiciones necesarias para lograr una comunicacióneficaz entre dos
personas.

•

DISPOSICION A CAMBIAR:

Ajustar nuestras ideas a medida que se profundiza en la relación, más posibilidades
tendremos para el intercambio de experiencias e ideas. Adoptar una actitud abierta no
significa que
tengamos que cambiar radicalmente de ideas y conducta; sólo supone la posibilidad de
cambiar si se encuentran los argumentos validos para hacerlo.

•

CÓDIGOCOMÚN:

Necesidad de utilizar una misma terminología. Es necesario ajustar los términos, tener
una codificación común y continuar con la comunicación, evitando las discusiones inútiles
por palabras que desvían del propósito fundamental del diálogo.

• MARCO DE REFERENCIA RECÍPROCO:
Los sistemas de valores, las suposiciones básicas y los propósitos deben ser respaldados,
aceptados y, todavía mejor,compartidos por ambos participantes si es posible.
El mayor conflicto en esta área es el de las suposiciones básicas, que son las que se han
acumulado a través de los años.

• INTERÉS MUTUO POR COMUNICARSE:
Parece obvia esta condición, pero es necesario tenerla en cuenta, pues sin ella seria inútil
cualquier iniciativa por establecer comunicación entre dos personas.

• RESPUESTA ORETROALIMENTACION:
Cuando las personas se enfrentan a una situación de interacción cara a cara, la respuesta es el
único medio para corroborar o corregir la interpretación que la otra persona se formo a partir de
nuestro mensaje. Por ellos debe darse una respuesta congruente y apropiada.

• LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN:
Las personas deben de conocer primero el terreno, o sea la capacidad de aceptación y respeto
entreel y el interlocutor. Ambos participantes deberán proveer el refuerzo necesario para
fomentar un clima de confianza y seguridad.

• REPETICION

Y FORMULACION DE LOS DATOS, INDISPENSABLE PARA TRASMITIR Y RECIBIR
INFORMACIÓN:
La redundancia permite que el mensaje llegue al receptor a pesar de ruidos u otras
interferencias, como puede ser el limite de la memoria para recordar todos los detalles conprecisión. Se debe de formular las ideas básicas de distintas formas para asegurar la
comprensión de la información emitida

PROBLEMAS POR INFERENCIAS
•

EN EL EMISOR

Son provocados por los siguientes factores:
EMOTIVIDAD EXCESIVA: El receptor se concentra en las manifestaciones
exteriores, más que en el contenido del mensaje, provocando la perdida total o parcial
de la información trasmitida.EMOTIVIDAD LIMITADA: El emisor al trasmitir la información parece no tener
emociones , sentimientos, ni interés acerca de lo que comunica. Como consecuencia el
receptor pierde el interés y la atención.
DEMASIADO TARDE O DEMASIADO TEMPRANO: La sincronización efectiva es
un factor importante, nuestra sensibilidad a la percepción del momento adecuado para
hacer un comentario al receptor debería...