Expresión Oral Y Ecrita

SALUDO
El saludo, en cualquiera de sus modalidades: estrechar la mano, dar un beso o dar un abrazo es una forma de mostrar cortesía y buena educación al resto de personas con las que tratamos.Tener un saludo demasiado afectuoso con una persona a la que no conocemos puede causar un cierto "rechazo" por parte de la persona saludada. Es por ello necesario conocer como saludar, cuando y de quemanera.
La división de los saludos
• Los verbales
• Los físicos (o de contacto).
• Las mixtas.
ESCUCHA ACTIVA Y REFLEXIVA.
Escucha Activa: significa escuchar y entender la comunicación desde elpunto de vista del que habla.
Elementos que facilitan la escucha activa:
• Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar
• identificar el contenido de lo que dice, los objetivos ylos sentimientos.
• Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).
Escucha Reflexiva: Escucharreflexivamente involucra oír los sentimientos y significados de la persona que habla. A través de la escucha reflexiva y el intercambio cuidadoso de palabras
LA CORDIALIDAD
La cordialidad se puededar en todas nuestras relaciones humanas aunque en muchas ocasiones tal parece que andamos tan preocupados en nuestros propios asuntos que se nos olvida practicarla.
Es muy importante considerarque debe existir sinceridad ya que las frases amables los puede decir todo aquel que tenga un poco de educación


EXPRESAR EMPATIA
Una habilidad, propia del ser humano, que nos permite comprender yexperimentar el punto de vista de otras personas o entender algunas de sus estructuras de mundo. Para que esta habilidad pueda desarrollarse de la mejor manera se deben tomar en consideración algunascapacidades del comportamiento tales como:

La calidad de interrelación,
El desarrollo moral,
La agresividad, y
El altruismo (generosidad).
También debemos tener en cuenta:

Las...