EXPRESIÓN ORAL

Módulo # _3__
I.

Datos Generales

Nombre de la Asignatura: Expresión Oral

Código: EOE-1615

Unidades valorativas: 4

Duración del Módulo: 10 días

II.

Contenido
Roles, lenguaje y contextos
Rol o papel del comunicador
Conductas en un papel
Conductas del comunicador
Contexto, roles y significados
El contexto cultural
Niveles de lenguaje y significación
Proceso deadaptación
Funciones del comunicador
Función social
Función simbólica
Función lingüística
Función organizativa
Función cultural
Escucha activa
Saber escuchar: responsabilidad del comunicador
Propósitos para escuchar
Obstáculos para escuchar activamente

INTRODUCCIÓN

Roles, lenguaje y contextos es el nombre de este capítulo en el cual se trata los
roles de los comunicadores y cuál es elpapel que se debe desempeñar. Las
funciones lingüísticas. En la comunicación hay diferentes tipos den lenguaje que
depende del nivel en que nos comuniquemos en esa misma forma se emplean las
palabras. Aunque nosotros no lo notamos, pero en ambientes informales como
cuando nos tomamos un café con amigos, hablamos de una manera, pero cuando
estamos con personas que conocemos poco o en una reuniónde trabajo, nuestra
forma de hablar cambia. Y si está dialogando con personas intelectuales
seguramente el nivel de lenguaje será mucho más sofisticado, por decirlo de
alguna manera, aunque en el texto lo encontramos como lenguaje formal.
También dependiendo el contexto las palabras tienden a tener diferentes
significados. Si usted está hablando con un abogado de un caso jurídico lo másseguro es que le muestre documentos, pero si está hablando con un chef de un
cazo, se está refiriendo a un recipiente de cocina.
De estos temas se trata ampliamente en este módulo.

Desarrollo de Contenido

Conductas del comunicador
Al igual que en otros roles, el comunicador enfrenta normas de conducta para
cumplir su función principal de comunicar. En este rol, y siguiendo lascaracterísticas propias de la naturaleza social de la comunicación, las conductas
que se esperan del comunicador son dos: interactuar y empatizar.
• Interactuar es el deber ser del comunicador. Es la norma establecida, pues sin
la interacción con otros, o aun con nosotros mismos, no puede cumplirse la
función principal del rol. Para establecer comunicación oral debe existir primero la
intención de hablar,sin olvidar el sentido bilateral o de intercambio del proceso
comunicativo; reconocer los efectos que se van a producir entre el emisor y el
receptor, quienes, al cumplir su rol, adquieren el compromiso de hablar, pero
también de escuchar. Atender a este deber parece fácil, tomando en cuenta que
desde niños (en condiciones normales) hablamos y escuchamos; sin embargo,
saber hablar y escucharcon efectividad no es sencillo, pues generalmente
desconocemos cómo nos perciben los demás cuando hablamos, somos poco
conscientes de lo que decimos y casi siempre carecemos de interés cuando
escuchamos.

• Empatizar es la conducta que puede ser, ya que un comunicador puede
colocarse en el lugar de la otra persona para comprender mejor sus ideas y
sentimientos, y así lograr unacomunicación más efectiva. No es fácil para un
comunicador ser empático, por- que la empatía implica la capacidad de reproducir
en uno mismo los sentimientos de alguien más, logrando así una identificación;
debido a los factores que influyen en la comunicación, tal conducta no se da
fácilmente en todas las interacciones. Desde otro punto de vista, sabemos (por
estudios que aporta la psicología) que elmodo o estilo de comunicar influye
notablemente para empatizar. El comunicador que pueda empatizar con otros
tendrá más efectividad en su interacción, ya que la empatía promueve la confianza
el sentido de unión, 5 metas implícitas de la comunicación.

Contexto, roles y significados
Las conductas que exige el rol de comunicador son todas aprendidas, así como los
significados que de ellas...