Externalizacion

Outsourcing
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Externalización
LOGISTICA


Externalizacion

Muy posiblemente ya hemos escuchado él termino “outsourcing” y este como muchos otros conceptos los utilizamos en ingles al no tener una traducción literal, lo han definido como “externalizacion”, y de esa manera nos da una idea de lo que significa.
Sobre el concepto, pregunté a varias personas cómo lo definirían y llegué aesta conclusión:

“Es la estrategia de negocio que permite encargar a un socio externo el desempeño de funciones (no medulares) continuas en una empresa”
Y cabe destacar que en esta definición hay un elemento muy importante y es que no hablamos de un proveedor de servicios, sino de un socio externo y como no si compartimos con él o ellos áreas de nuestras empresas que contribuyen al logro denuestros objetivos, los convertimos en nuestros asociados para llevar a cabo funciones que aparentemente no aportan nada al negocio pero que definitivamente no podemos prescindir de ellas.
Derivado de estar inmersos en un entorno globalizado y altamente competitivo, las empresas han tenido que innovar constantemente a fin de muchas veces solo sobrevivir. El cambio constante ha provocado que lasorganizaciones tiendan a ser cada vez más adaptables a las situaciones de su ambiente, por lo que las que quieran destacar en su medio tendrán que modernizarse y subirse a las tendencias organizacionales actuales entre las que podemos mencionar: estructuras planas y flexibles, puestos multifuncionales y disminución de tramos de control.
Un ejemplo excelente lo brinda el área de recursos humanos. Si unacompañía tiene necesidades diferentes en materia de personal, debido a que sus niveles de producción suben o bajan, porque la demanda es cíclica o temporal, entonces resulta muy alto el costo de tener mano de obra fija durante todo el tiempo. Por lo tanto, es conveniente convertirlo en un costo variable, así este costo se moverá dé acuerdo con las necesidades. Eso hace que la compañía sea máscompetitiva desde el punto de vista del estado de resultados, y no dejemos fuera la capacitación que cada vez es mas frecuente que lo hagamos externamente a que formemos nuestros propios instructores internos 

Podríamos entonces resumir las razones por las que una empresa acuda al “outsourcing” como solución:

•Razones tácticas

– manejar una función difícil de administrar o fuera de control– resolver la carencia de recursos internos
– reducir y controlar costos operativos
– disminuir las inversiones de capital

•Razones estratégicas

– liberar recursos para otros propósitos
– compartir riesgos
– acelerar beneficios de la reingeniería
– acceder a tecnologías de clase mundial
– mejorar el enfoque de la empresa hacia el negocio
Siendo factores a considerar para que eloutsourcing tenga éxito, los siguientes:

1. Solo dar a terceros las tareas que no están ligadas a la generación de ingresos
2. Emplear la subcontratación para dedicarse al corazón del negocio, permitir que otro se dedique a áreas periféricas
3. Centrarse en aumentar la calidad de lo que sabe hacer
4. Deberá trabajar con (no a costillas de) el proveedor para convertirlo en socio estratégico ycompetir en los mercados globales 
5. No verla como una oportunidad para disminuir el pago a su personal

Hasta ahora hemos visto los beneficios que tiene para las empresas el “outsourcing” pero no hay que descuidar que, como consecuencia de los retos impuestos por la globalización y la fuerte competencia, se han visto obligadas a reducir sus plantas de personal. Sin embargo, esto no significanecesariamente que las personas de las que prescinden pasen a formar parte de las altas estadísticas de desempleo. 

En efecto, muchas veces los planes de reestructuración obedecen a la obligación de reducir costos, pero no de eliminar procesos. Es decir, la necesidad de personal continúa. Lo que cambia es la forma de vinculación. 

De allí que cada día se imponga de manera más pronunciada la...