EXTRACTO DE “STRATEGY SAFARI”

E XTRACTO DE “ S TRATEGY SAFARI ”
Henry Mintzberg - Joseph Lampel - Bruce Ahlstrand -

I NTRODUCCI Ó N
Aunque de alguna manera visitada por todo ejecutivo que se
precie, la estrategia y su proceso de formación para la gran
mayoría sigue siendo territorio desconocido. No obstante, desde
cualquier puesto gerencial se la habrá visto evolucionar con la
época, adoptando y descartando con igualconvicción cada nueva
teoría o enfoque metodológico. Asociado a menudo con la forma
y no con el fondo, el proceso de formación de la estrategia f ue
objeto de estudio de la teoría del management desde su
nacimiento.

Planeación estratégica, análisis FODA, proyección de escenarios,
el concepto de visión y la teoría del juego son algunos de los
conceptos que en las últimas décadas se hansumado
eclécticamente en la práctica de la dirección estratégica. Con o
sin consultor de soporte, directores y gerentes los han usado con
mayor o menor éxito y han contribuido con la experiencia a
corroborar, refutar o adaptar las premisas teóricas.

En este "cuaderno de viaje", tres especialistas en estrategia,
puestos a observar la teoría a la luz de la realidad empresaria,
describen susimpresiones del paisaje. Las organizaron en diez
"escuelas" agrupadas en tres grandes tipos ó corrientes. Las
descriptivas se limitaron a ordenar lo "visible". Las prescriptivas
empezaron a ocuparse del contenido y la más ecléctica, y por ello
única en el grupo, reconoció que no todo es como debe ser ni lo
que debe ser alguna vez llega a ser. En ese camino más de un
gerente se sentirárepresentado. Y los que no se reconozcan
contarán con herramientas para armar el rompecabezas del
proceso que siguen a la hora de diseñar su estrategia, y detectar
las piezas que faltan.
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Henry Mintzberg es profesor en el Insead, Fontainebleau, y en la
Universidad McGill de Montreal, Canadá. Joseph Lampel tiene a
su cargo la cátedra de Management estratégico en la Universidad
de SaintAndrews, y Bruce Ahlstrand es profesor en la
Universidad de Trent, Canadá.

C ON USTEDES , L A BESTIA
En busca de un elefante al que nadi e ha visto completo,
empezaremos un safari por las diez escuelas de management que
trataron de describir el proceso de formación de la estrategia,
una bestia de la que todos hablan pero que sólo han observado
por partes. Esas diez escuelas pueden agruparse enprescriptivas
—las tres primeras— y descriptivas, las seis siguientes. La última,
la escuela de la configuración, es dueña absoluta de su categoría.
Una visión integradora que procura acercarse a lo que termina
siendo un elefante completo.

L A ESCUELA D EL DISEÑO
LA ESTRATEGIA COMO PR OCESO DE CONCEPCIÓN
La más influyente, sin duda, fue la responsable, entre otros
conceptos, del análisisFODA o SWOT, un esquema infaltable en
cualquier presentación de negocios, cuyo objeto es determinar las
fortalezas y debilidades de la organización a la luz de las
oportunidades y amenazas del entorno para así buscar el ajuste o
"fit" entre las capacidades internas y posibilidades externas.
Los orígenes de esta escuela se remontan a dos publicaciones de
los '60: Leadership in administrationde Philip Selznick (Berkeley)
y Strategy and Structure de Alfred Chandler (MIT). El primero
introdujo los conceptos de competencia diferenciadora o distintiva
y expectativas externas, y la necesidad de crear una "política
dentro de la estructura social de la organización" —lo que
después se llamó implementación. Chandler, a su vez, impuso la
fundamental relación secuencial entre estrategia yestructura.
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Pero fue un libro de texto de la Harvard Business School el más
representativo —y leído— en esta escuela de pensamiento:
Business Policy: Text and Cases.

El modelo básico para la formulación de estrategias allí propuesto
sencillamente respondía a los principios indicados. Selznick
sumaba al análisis externo e interno otros dos factore s que
consideraba relevantes en...