Fábula Sobre La Calidad, Marcela De Narváez

EVALUACIÓN CRÍTICA DE:
Érase una vez una fábrica......Fábula sobre la Calidad, Marcela de Narváez
Objetivo: Desarrollar la capacidad de síntesis, análisis y relación de información y propuesta crítica.
En esta ocasión se nos presenta una fábula, esta trata de una empresa que cumple con los requisitos de: experiencia, producción, posicionamiento en el mercado, exitosa y además muy reconocidapor todos, pero les faltaba algo que es una característica necesaria y vital en cada empresa, la calidad. Esta empresa conocida como, Puntuación S.A. había estado en el mercado desde hace mucho tiempo ya, ofrecía todo tipos de signos de puntuación es decir: comas, puntos, dos puntos, punto seguido, paréntesis. En fin todo tipo de signos gramaticales que ayudaban a la expresión oral y escrita decada una de las personas, gracias a esta empresa varios autores importantes encontraron el sentido a los guiones que escribían y así mimo en las familias cada una de las órdenes dadas por el jefe/a del hogar eran comprendidas tal como se esperaba. Cierto día el gerente se dio cuenta que las ventas habían bajado notoriamente y se enteró por su mano derecha que en el mercado una nueva empresasdenominada, Procesos S.A. se estaba apoderando y captaba nuevos clientes, los mismos que, dejaban de consumir los productos de Puntuación S.A., para adquirirlos en esta empresa nueva. El jefe hizo varios intentos para descubrir cuál era el secreto de esta empresa, mas su esfuerzo fue en vano por largo tiempo, hasta que por fin comprendió que lo que faltaba era calidad; el autor de esta obra quierellegar a los lectores, haciéndoles dar cuenta por si mismos de cuál es el problema, sin tener que ser explicito en cada una de sus frases, intenta ser persuasivo; nos enseña que la calidad se la obtiene después de un proceso que necesita mucha atención y sobre todo debe existir, ética, eficacia, eficiencia y efectividad, para obtenerla.

En mi criterio personal siendo lo más objetiva e imparcialposible me parece que, la fabula es un tanto complicada de seguir, es decir la historia que se da a conocer no llama la atención y tampoco me parece que el mensaje llega con el impacto necesario. El autor nos presenta la historia de una fábula en la cual los elementos están completamente claros pero su función y las relaciones que hay entre ellos para mí, no están lo suficientemente esclarecidos,creo que el autor pudo enfocarse en algo mas real o tal vez tratar de crear un cuento o una leyenda un tanto más entretenida para hacer la lectura del mismo mas fácil, sin embargo el mensaje está ahí y es claro, nos demuestra que si en una empresa no se aplican normas y procesos para obtener calidad simplemente nuestra empresa no funcionara y se vendrá abajo. En primera instancia en nuestraempresa debemos regirnos con valores y principios mortales, los mismos que a más de ser predicados también sean practicados por cada uno de los integrantes de la organización. Otro punto de valor trascendental es que todos en la empresa deben conocer los objetivos personales o de grupo y el objetivo superior, así cada uno guiándose convalores, hará su trabajo de la mejor manera enfocándose en lo que debe hacer.
El conocer como esta el entorno externo, la competencia, la economía, la política, la sociedad, etc. también son claves para el manejo de la calidad, el buen manejo de los recursos y la innovación que se aplique a cada producto recordando siempre que afuera existe un mercado competitivo que lo que busca es superarnossiempre y que este objetivo se logre, dependerá solo de nosotros y del tipo de trabajo que realicemos. Estar pendientes de los cambios tecnológicos que se presentan y de las nuevas tendencias que se generan es otro punto fundamental, del que también depende nuestra producción, nuestro desarrollo. Un punto que no puede quedar desapercibido cuando hablamos de calidad es el sector humano, si nosotros...