fabricacion de jabon

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA MECÁNICA INDUSTRIAL

ESTRATEGIAS DE MERCADEO ORIENTADA AL DISEÑO Y
COMERCIALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
INDUSTRIALES

EVELYN MARISOL VÁSQUEZ NAVARIJO
Asesorado por Inga. Norma Ileana Sarmiento de Serrano

Guatemala, noviembre de 2004

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERÍAESTRATEGIAS DE MERCADEO ORIENTADA AL DISEÑO Y
COMERCIALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
INDUSTRIALES

TRABAJO DE GRADUACIÓN
PRESENTADO A JUNTA DIRECTIVA DE LA
FACULTAD DE INGENIERÍA
POR

EVELYN MARISOL VÁSQUEZ NAVARIJO
ASESORADO POR INGA. NORMA ILEANA SARMIENTO DE SERRANO

AL CONFERÍRSELE EL TÍTULO DE
INGENIERA INDUSTRIAL
GUATEMALA, NOVIEMBRE DE 2004

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DEGUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERÍA

NÓMINA DE JUNTA DIRECTIVA
DECANO

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson

VOCAL I

Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

VOCAL II

Lic. Amahán Sánchez Álvarez

VOCAL III

Ing. Julio David Galicia Celada

VOCAL IV

Br. Kenneth Issur Estrada Ruiz

VOCAL V

Br. Elisa Yazminda Vides Leiva

SECRETARIO

Ing. Pedro Antonio Aguilar PolancoTRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN GENERAL PRIVADO
DECANO

Ing. Sydney Alexander Samuels Milson

EXAMINADOR

Inga. Lenny Virginia Gaitán Rivera

EXAMINADOR

Ing. Edwin Alberto Bracamonte Orozco

EXAMINADOR

Ing. César Augusto Akú Castillo

SECRETARIO

Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco

HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR

Cumpliendo con los preceptos que establece la ley de laUniversidad de San
Carlos de Guatemala, presento a su consideración mi trabajo de graduación
titulado

ESTRATEGIAS DE MERCADEO ORIENTADA AL DISEÑO Y
COMERCIALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS INDUSTRIALES

Tema que me fuera asignado por la Dirección de la Escuela de Mecánica
Industrial con fecha noviembre de 2003.

__________________________
Evelyn Marisol Vásquez Navarijo

ACTO QUE DEDICOA DIOS
Infinitas gracias por darme el valioso don de la vida, permitirme este triunfo
y haberme dado la fe y la voluntad para lograrlo.

A LA VIRGEN SANTÍSIMA
Gracias por sus múltiples bendiciones y permitirme alcanzar este triunfo.

A MIS PADRES
Alejandro Menéndez y Marta Lidia Navarijo de Menéndez
Por su apoyo y sabios consejos, que este triunfo sea para ellos una
recompensa a susinfinitos sacrificios.

A MI ESPOSO
Fredy Arturo Valle Estévez
Con amor, por su comprensión y apoyo incondicional, porque me impulsa
constantemente a la superación.

A MIS HIJOS
Fredy Armando y Mauricio Alejandro Valle Vásquez
A quienes amo con todo mi corazón, motivo de orgullo.

Que este logro

académico les sirva como ejemplo para lograr muchos triunfos en su vida
futura.

A MISHERMANOS
Mónica Alejandra y Sergio Alejandro Menéndez Navarijo
Por su apoyo y comprensión en todo momento, que este triunfo sea un
estímulo para su superación.

A MIS ABUELITOS
Juana Lemus, Gregoria Hernández y Lino Morataya
Con amor, por su apoyo en todo momento y cariño sincero.

A MIS TÍOS
Rosaura, Ana María, Reyna, Liliana, Gustavo, Mayro, Ricardo y Estuardo
Como muestra de amor ylealtad, porque siempre unidos y unidas sigamos
adelante, gracia por sus sabios consejos.

A MIS SUEGROS
Óscar Armando Valle y Adela del Rosario Estévez de Valle
Por su apoyo, ayuda y comprensión incondicional, para alcanzar este
triunfo.

A MI CUÑADA
Nelly Ivónn Valle Estévez
Con cariño fraternal, por su ayuda y apoyo sincero en todo momento.

A MIS AMIGAS y AMIGOS
En especial aJenny Chonay, Yessika García y Mirna Obando.
Por la amistad genuina que hemos conservado a través del tiempo, mil
gracias, que Dios les bendiga.

CON ESPECIAL AFECTO
En especial a la licenciada Carmen Virginia León Castillo, por su apoyo
intelectual y amistad. Y a todas aquellas personas que de alguna manera
contribuyeron a la realización de este éxito.

ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE...