Fabula De Las Ventas
Con el tiempo sus exigencias se fueron haciendocada vez más intransigentes hasta que debió recurrir a la amenaza para intentar lograr un "reconocimiento extra" como lo llamaba y que a estas alturas consideraba un derecho.
- Si no aceptan misdemandas, renunciaré y me iré a la competencia...
Tanto fue el cántaro al agua, que al final se rompió; así nuestro vendedor de marras se encontró en la oficina del gerente de la competenciaofreciendo sus servicios con " cartera de clientes ". Siempre consideró que sus clientes eran su propiedad privada y su capital y por tanto era su arma poderosa en esta negociación.
El gerente en cuestiónaccedió a revisar la cartera de clientes antes de decidirse a contratarlo, y aunque tenía antecedentes de lo buen vendedor que era nuestro héroe, quería cerciorarse de algunos detalles.
Pronto locitó para definir la situación y se refirió a él en los siguientes términos:
- De verdad ha estado atendiendo a la mayoría de los clientes importantes y obviamente es resultado de su esfuerzo, sinembargo solo puedo conservar en su cartera el 20% de sus clientes si Ud., desea pertenecer a nuestra empresa.
- ¿Me puede explicar?- exclamó sorprendido el vendedor.
- Como Ud., comprenderá,sería injusto quitarle a mis vendedores la atención de clientes que por años han estado atendiendo para dárselos a Ud., que viene recién llegando. Entiendo que en su empresa anterior tuviera derecho aatenderlos pero en esta empresa los derechos pertenecen a quienes por años han trabajado con ellos.
Solo se le permitiría conservar los clientes que a la sazón no estaban siendo cubiertos por los...
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