facebook como plataforma mercadeo
Páginas: 20 (4818 palabras)
Publicado: 11 de noviembre de 2013
La efectividad de Facebook como plataforma de mercadeo digital.
Caracas, Marzo 2013.
CAPÍTULO
I. EL PROBLEMA………………………………………………. 3
1.1 Planteamiento del Problema…………………………………. . 3
1.2 Formulación de objetivos……………………………………..... 5
1.3 Justificación de la Investigación………………………………. 6
1.4 Limitaciones de la Investigación………………………………. 7
II. MARCOTEORICO…………………………………………… 8
2.1 Antecedentes de la Investigación……………………………… 8
2.2 Bases Teóricas…………………………………………………... 18
2.3 Definición de Términos Básicos……………………………….. 20
2.4 Sistema de Hipótesis…………………………………………….. 23
2.5 Sistema de Variable……………………………………………… 23
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
La conexión digital se ha vuelto tan importante en larutina diaria de las personas que en menos de seis años una red social que comenzó apenas siendo un proyecto universitario de Harvard, ahora es el sitio web que aloja la mayor cantidad de usuarios conectados al mismo tiempo alrededor del mundo. Se habla en este caso de Facebook, que hasta ahora ha sido una plataforma capaz de mover masas en búsqueda de objetivos en común y se ha convertido en unaliado perfecto para el posicionamiento de las marcas. Éstas lo utilizan como una alternativa de comunicación directa y bidireccional con los consumidores, de manera que construyan conexiones emocionales y relaciones a largo plazo a través de la constante conversación. Las cualidades que brinda esta plataforma garantizan de una forma rentable el cumplimiento de objetivos específicos de mercadeo ycomunicación (reputación, relevancia y fidelidad) gracias a su poder de interactividad y alcance. Luego de implementar una campaña en medios sociales, resulta imposible evaluar su desempeña través de las estadísticas de interacción que arroja la plataforma digital en un período determinado. Si ahora el cliente es quien tiene la palabra, entonces ¿por qué no contactarlo directamente para conocer quées lo que piensa acerca de este fenómeno? Es así como
surge la idea de investigar un poco más allá de las cifras que provee Facebook, para lograr un acercamiento más directo hacia su principal jurado calificador-el target- e indagar sobre la efectividad de esta plataforma digital como medio para conectar marcas y consumidores, en función de los objetivos planteados. Resulta interesante la ideade estudiar una marca que quisiese incursionar en el mercadeo digital, por lo que se inicia la búsqueda de aquella que pudiera contar con tales requisitos. Hace un año las marcas de cuidado íntimo STAYFREE y CAREFREE y de limpieza facial CLEAN &CLEAR, de Johnson & Johnson, en busca de una conexión más directa con sus usuarias, decidieron unir fuerzas bajo un mismo objetivo: conectar con el targetadolescente de una manera única y relevante, para proceder a lo que sería su introducción en el mundo del mercadeo digital. Es así como dichas marcas se convierten en una de las principales fuentes del objeto de estudio de la presente investigación.
Formulación de los objetivos.
Objetivo general:
Analizar la efectividad del uso de Facebook encuanto a medios y mensajes como plataforma para posicionar marcas en el mundo del mercadeo digital.
Objetivos específicos:
1. Establecer el concepto de efectividad del uso de Facebook e impacto de los mensajes, por parte de especialistas en mercadeo digital, para fijar estos significados y dar mayor claridad y visión al trabajo de grado.
2. Indagar sobre la estrategia de mercadeodigital con la finalidad de comprender los factores es que influyeron en los medios y mensajes empleados.
3. Describir el uso de Facebook por medio de diferentes campañas publicitarias, para establecer así posibles tendencias en cuanto a introducción de esta red social, perfil de los usuarios, utilidad de este medio, barreras de uso, etc.
Justificación de la...
Caracas, Marzo 2013.
CAPÍTULO
I. EL PROBLEMA………………………………………………. 3
1.1 Planteamiento del Problema…………………………………. . 3
1.2 Formulación de objetivos……………………………………..... 5
1.3 Justificación de la Investigación………………………………. 6
1.4 Limitaciones de la Investigación………………………………. 7
II. MARCOTEORICO…………………………………………… 8
2.1 Antecedentes de la Investigación……………………………… 8
2.2 Bases Teóricas…………………………………………………... 18
2.3 Definición de Términos Básicos……………………………….. 20
2.4 Sistema de Hipótesis…………………………………………….. 23
2.5 Sistema de Variable……………………………………………… 23
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
La conexión digital se ha vuelto tan importante en larutina diaria de las personas que en menos de seis años una red social que comenzó apenas siendo un proyecto universitario de Harvard, ahora es el sitio web que aloja la mayor cantidad de usuarios conectados al mismo tiempo alrededor del mundo. Se habla en este caso de Facebook, que hasta ahora ha sido una plataforma capaz de mover masas en búsqueda de objetivos en común y se ha convertido en unaliado perfecto para el posicionamiento de las marcas. Éstas lo utilizan como una alternativa de comunicación directa y bidireccional con los consumidores, de manera que construyan conexiones emocionales y relaciones a largo plazo a través de la constante conversación. Las cualidades que brinda esta plataforma garantizan de una forma rentable el cumplimiento de objetivos específicos de mercadeo ycomunicación (reputación, relevancia y fidelidad) gracias a su poder de interactividad y alcance. Luego de implementar una campaña en medios sociales, resulta imposible evaluar su desempeña través de las estadísticas de interacción que arroja la plataforma digital en un período determinado. Si ahora el cliente es quien tiene la palabra, entonces ¿por qué no contactarlo directamente para conocer quées lo que piensa acerca de este fenómeno? Es así como
surge la idea de investigar un poco más allá de las cifras que provee Facebook, para lograr un acercamiento más directo hacia su principal jurado calificador-el target- e indagar sobre la efectividad de esta plataforma digital como medio para conectar marcas y consumidores, en función de los objetivos planteados. Resulta interesante la ideade estudiar una marca que quisiese incursionar en el mercadeo digital, por lo que se inicia la búsqueda de aquella que pudiera contar con tales requisitos. Hace un año las marcas de cuidado íntimo STAYFREE y CAREFREE y de limpieza facial CLEAN &CLEAR, de Johnson & Johnson, en busca de una conexión más directa con sus usuarias, decidieron unir fuerzas bajo un mismo objetivo: conectar con el targetadolescente de una manera única y relevante, para proceder a lo que sería su introducción en el mundo del mercadeo digital. Es así como dichas marcas se convierten en una de las principales fuentes del objeto de estudio de la presente investigación.
Formulación de los objetivos.
Objetivo general:
Analizar la efectividad del uso de Facebook encuanto a medios y mensajes como plataforma para posicionar marcas en el mundo del mercadeo digital.
Objetivos específicos:
1. Establecer el concepto de efectividad del uso de Facebook e impacto de los mensajes, por parte de especialistas en mercadeo digital, para fijar estos significados y dar mayor claridad y visión al trabajo de grado.
2. Indagar sobre la estrategia de mercadeodigital con la finalidad de comprender los factores es que influyeron en los medios y mensajes empleados.
3. Describir el uso de Facebook por medio de diferentes campañas publicitarias, para establecer así posibles tendencias en cuanto a introducción de esta red social, perfil de los usuarios, utilidad de este medio, barreras de uso, etc.
Justificación de la...
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