Facebook

Guía de las mejores prácticas

Guía de las mejores prácticas Marketing en Facebook

1

Introducción El ecosistema de Facebook Cinco principios fundamentales
· · · · · Crear una estrategia que tenga un diseño social Crear una voz auténtica de la marca Garantizar una experiencia interactiva Desarrollar sus relaciones Seguir aprendiendo

Facebook por objetivo
· · · · · · · Fomentar eldesarrollo y la innovación de productos Dar a conocer Impulsar la preferencia y la distinción Aumentar el tráfico y las ventas Crear fidelidad y estrechar las relaciones Dar resonancia a la recomendación y al boca a boca Conseguir información importante

Recursos útiles

2

Guía de las mejores prácticas

Introducción
Todo lo que hacemos en Facebook es para lograr un mundo más abierto yconectado. Esto tiene una gran repercusión en la forma en que los usuarios se comunican e interactúan. Constantemente desarrollamos formas genuinas para que los usuarios se conecten entre sí al igual que con las empresas, las marcas y las instituciones que les interesan, en Facebook y en la web. Facebook permite a las empresas estar conectadas con los usuarios durante todo el día, tanto en susordenadores como en sus dispositivos móviles, en el hogar o en el trabajo, viendo la televisión o de compras con amigos. Esto permite que las empresas creen experiencias sociales valiosas, establezcan relaciones duraderas y den resonancia a la forma más eficaz de hacer marketing: el boca a boca. Comunicarse con los usuarios es solamente el comienzo. En las siguientes páginas, encontrará las mejoresprácticas para lograr sus objetivos de negocio en Facebook.

3

Guía de las mejores prácticas

El ecosistema de Facebook
1 3 Ampliar Crear El primer paso consiste en crear una presencia con una Cada vez que alguien interactúa con su empresa, esa acción página de Facebook. Una página permite dotar a su empresa se publica en Últimas noticias y se genera el boca a boca. de una identidad en lagráfica social, que se define Estas historias orgánicas son muy eficaces para como el mapa de las conexiones entre las lograr que más usuarios participen y actúen, IN FO personas y las cosas que les interesan. Si y se pueden compartir con una cantidad RM CREAR 1 tiene establecimientos, enlace su página mucho mayor de clientes existentes y con un Lugar. potenciales al usar los anuncios de Facebook y lashistorias Puede usar plug-ins sociales, la patrocinadas. Los anuncios de API de la gráfica social y Facebook incluyen los nombres de aplicaciones en Facebook para crear amigos que ya se han conectado con experiencias sociales atractivas y su empresa. Las historias patrocinadas personalizadas sobre sus productos y permiten mejorar la distribución de AR propiedades en línea. las historias de Últimasnoticias sobre su empresa. Relacionarse Al crear estos puntos de contacto en Facebook Combinadas, estas herramientas brindan puede comenzar a crear su base de admiradores la efectividad de medios ganados, al nivel y y relacionarse con sus clientes. Los anuncios “Me previsibilidad de los medios pagados. Cada campaña gusta” de Facebook son la forma más rápida de conseguir que realiza tiene unarepercusión duradera a través de las admiradores. Publicar y entablar conversaciones con sus relaciones que establece en el trayecto. Este es el nuevo boca admiradores le permitirá estrechar las relaciones y adquirir a boca y los estudios han demostrado que los resultados información valiosa. obtenidos son el doble de eficaces.
AC

IÓ

N

2 REL ACI ON

2

SE AR

3
F

AM
IN

PL

IÓN

I

M OR

AC

4

Guía de las mejores prácticas

Cinco principios fundamentales
1

Crear una estrategia que tenga un diseño social
2

• El aspecto social debe estar incorporado en todo lo que hace, no añadido al final de la campaña o como algo secundario.

• Facebook debe integrarse en sus mayores iniciativas de marketing y formar parte de su estrategia para...