faces del coaching

Un proceso de coaching se inicia con el establecimiento del objetivo que se quiere conseguir y se acaba cuando se ha materializado. Un cliente (o coachee) puede encargar al coach tantos procesos de coaching como considere oportuno pero lo que ha de quedar claro es la regla: objetivo conseguido, coaching finalizado.
Consta de seis fases según establece la ICF (International Coach Federation):1. Generación del Contexto: En la primera fase del proceso, el cliente determina que es lo que le ha llevado a buscar la ayuda del coach: EL OBJETIVO. Podemos hablar de la mejora de la gestión del tiempo (muy cerca de la gestión del estrés), del establecimiento del propio objetivo (aquello de “no sé lo que quiero y me encuentro perdido”). En ocasiones es necessaria más de una sesión para podergenerar el contexto adecuado. También, pasa muy a menudo que el enunciado del objetivo cambia  diversas veces  hasta determinar cuál es realmente. En una ocasión un alumno, en una sesión de formación, no podía determinar cuál era realmente su objetivo prioritario porque tenía tres a la vez. Durante la dinámica y enunciación del primero de los objetivos (que  cambió) vió que al enunciarlo al resto dealumnos, no sólo se transformaba el primero, sinó que los otros dos desaparecían, ya no tenían importancia. Es decir, a través de sus palabras y de la lingüística en general el coach guía al “coachee” hacia la determinación del objetivo oculto, pero que es el objetivo real.
2. Situación actual: En este momento el coach, que debería haberse ganado la confianza del cliente, ha de poder llegar a“calibrar” cuál es la situación real del cliente. En otras palabras, si lo que dice el cliente es lo mismo que el cliente le hace sentir al coach. Por honestidad y ética profesional se ha de desafiar el objetivo si se detecta alguna polaridad no resuelta. La razón es sencilla: sacar al cliente de su zona cómoda y ver a través de sus ojos.
3. Situación futura: A través de la determinación de lasituación actual “real” del cliente se llega a poder formalizar cuál es la situación que realmente desea obtener el cliente. Su energía se puede canalizar de una forma mucho más óptima de cara a la consecución de su objetivo si el trabajo hecho en las dos primeras fases se ha establecido de forma correcta. Si no es así siempre nos encontraremos con un “palo en la rueda”.
4. Feedback- Retroalimentación:Más que una fase es una herramienta inherente al propio proceso de coaching. Tanto el coach como el coachee establecen antes de empezar el proceso que ambas partes, se expresaran de forma transparente de como va evolucionando el proceso y por encima de todo de como se sienten entre si. Qué es lo que falta y que es lo que sobra. En definitiva, asertividad en estado puro. Tanto el coach como elcoachee, si el proceso funciona, tienen muy claro que la ausencia de juicio es clave para que todo funcione correctamente. El cliente ya está completo a pesar de no saber organizar óptimamente sus capacidades y prioridades.   A mis alumnos les digo que es como si un pastelero inexperto, no supiera combinar los ingredientes para que el pastel, la masa, subiera hasta su punto adecuado. Lo tiene todo perosin saber cómo, el resultado no es el óptimo. Con la práctica, la masa acaba subiendo, del mismo modo que pasa con los objetivos que se acaban cumpliendo.
5. Plan de Acción: Una vez que tenemos claro cuál es el objetivo, cómo lo ponemos en práctica? El coach ayuda a establecer la manera de poder llegar a conseguir los objetivos a través de los Planes de Acción. El seguimiento de una agenda, porejemplo cuando una persona no sabe gestionar su tiempo, unos ejercicios de respiración cada mañana antes de salir de casa si la persona tiene problemas de autocontrol, etc.. En definitiva, que los cambios que se han de producir se transformen en hábitos, capacitadores, pero de un modo u otro en hábitos.
6. Seguimiento: Después de la consecución del objetivo se puede considerar la posibilidad...