FACES_n13_65 80

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año 7, N° 13, enero/abril dc 2002.
© Facultad de Ciencias Económicas y Sociales —

F ac.es ,

U nm dp

La calidad corno estrategia global para la competitividad
de las empresas nacionales
The quality asglobal strategy for competitiveness
of the national industries
Fabián A. Delicio*
R esum en

La Argentina es un país de grandes cambios económicos: ha pasado
de épocas de prosperidad a otras de profundas crisis. Fue una potencia
económica a principios del siglo XX y actualmente es un país en banca­
rrota y castigado por los organismos económicos internacionales. Pero en
todo este tiempo, laArgentina tuvo muchas oportunidades para afianzar­
se como nación desarrollada. Durante años, la economía nacional se
mantuvo cerrada con un fuerte proteccionismo para las industrias loca­
les. Lamentablemente, no se supo aprovechar el momento, no se supo
afianzar la producción local y tampoco se desarrolló una estrategia que se
orientara a ganar mercados extranjeros.
En este trabajo se pretende señalarlas diferencias entre el desarrollo
productivo japonés y el nuestro. En tal sentido, se detalla cómo el énfasis
en mejorar la calidad, en disminuir el desperdicio y los costos; unido a la
capacitación y el compromiso de los trabajadores, permitió al Japón ser
una nación desarrollada. En cambio, el empresario argentino en general
se desentendió de estos temas y perdió competitividad en el nivelglobal.
La actual crisis abre una nueva oportunidad para nuestro país. La estra­
tegia es desarrollar el concepto de calidad y entender la necesidad de
generar alianzas estratégicas para ganar espacios en el mercado mundial.
A

bstra ct

Argentine is a country of great economic changes. It has gone through times
of prosperity to others of deep crisis. It ivas an economic power in the beginning

*Docente de la Facultad Ciencias Económicas y Sociales, Universidad Nacional de Mar del Plata.

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Faces

of twenty century and now a day is a country in bankruptcy and punished by
international economic organisms. But in all this time Argentine had many
opportunities to hold fast as a developed nation. During many years, domestic
economy keep closed with a strong protectionism for the localindustries.
Unfortunately politcs timing and support properly the local production weren't
suitable, policies strategies to win foreign markets were not developed neither.
In this work I pretend to point the differences between de Japan and Argentine
productive development. This paper details how Japan take into account quality
improvement , dismissing wastes, reduction costs, together with the trainingand
the engage of the workers, allowed Japan to be a developed country.
On the other hand, argentine managers hadn’t pay attention of theses topics
and lost competitiveness in the global world. The present crisis opens a new
opportunity for our country. The strategy is to develop the concept of quality
and to understand the need of make strategic alliances to win places in the
world market.
Palabras clave

/ K

eyw ords

Calidad, globalización, costos basados en la actividad, alianza estratégica
Quality, globalization, activity based costing, strategic alliances
I n t r o d u c c ió n

La economía mundial experimenta un formidable proceso de concern
tración en el que los grupos transnacionales aumentan permanentemente su poder. La rápida y severa apertura económica es un factor que pro­vocó una parte importante de los cierres de Pymes (pequeñas y medianas
empresas) y el aumento del desempleo en la Argentina. En nuestro país,
como en el resto de América Latina, la pequeña y mediana empresa,
creció y se desarrolló en un esquema de industrialización sustitutiva, con
alto nivel de protección. Luego, la crisis y el estancamiento de la indus­
tria nacional, en la década de los...