FACICULO 1
Páginas: 41 (10249 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2015
PRESENTACIÓN
ANTECEDENTES Y ASPECTOS BASICOS
ANTECEDENTES DE LA NORMATIVIDAD EN ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000 Y LAS NORMAS ISO 14000 E ISO 18000, MITOS Y REALIDADES
ANTECEDENTES
La Organización Internacional de Normalización ISO fue fundada en el año de 1947 con miras a desarrollar normas técnicas para productos manufacturados y de esta manera colaborar efectivamente en lareconstrucción de la Europa de la posguerra. La I.S.O. cuenta actualmente con 138 países miembros, los cuales son los Organismos Nacionales de Normalización de los respectivos países. A través de los 52 años de existencia la I.S.O. ha publicado unas 11000 Normas Técnicas Internacionales. A pesar de este gran trabajo, la ISO era, hasta hace un corto tiempo una organización desconocida para el común de lasgentes. Esta organización, de alcance mundial, solo empezó a ser reconocida y se volvió famosa a raíz de la publicación de las normas conocidas como ISO 9000. Con la caída de las barreras políticas y el final de la guerra fría se inició una nueva era en las relaciones comerciales en el mundo entero. La economía se expandió y el intercambio comercial entre las naciones se incrementó a una taza mayorque la de la producción mundial. Las empresas empezaron a mirar el mercado de exportación como la única salida a las eventuales y frecuentes crisis de los mercados nacionales. La estabilidad en la producción podría mantenerse únicamente con un fuerte mercado de exportación. Esta tendencia se vio reflejada no solamente en productos manufacturados sino en la exportación de servicios. Se hizonecesario, entonces, el buscar un lenguaje común de la calidad para manejar el entendimiento entre compradores y proveedores sin importar en qué lugar del mundo se encontraran.
LAS PRIMERAS NORMAS: LAS ISO 9000
La Organización Internacional de Normalización (I.S.O.), empezó entonces, a trabajar sobre normas técnicas que cubrieran parte de un mercado en creciente desarrollo, el de los servicios.Asimismo y para responder a una necesidad creciente en el intercambio comercial mundial empezó a trabajar unas normas que facilitaran el intercambio mundial de productos y servicios. Estas debían ser unas normas con parámetros y requisitos mínimos del sistema de calidad que le permitieran a aquellas empresas que lo implantaran ser reconocidas como proveedores confiables. Esta globalización de laeconomía exigió, entonces, la elaboración de unas normas que pudieran universalizar el idioma de la calidad. Surgieron entonces, las normas conocidas como ISO 9000 para dar confianza en las relaciones comerciales entre un comprador y un proveedor, no importa en qué sitio del mundo se encuentre. Las ISO 9000, que se consideraron al principio como una barrera para-arancelaria, se han convertido en lamejor herramienta y en el pasaporte de la competitividad internacional.
Esta familia, consistente en 20 normas, contienen unas llamadas de administración (ISO9004), que le permiten a la empresa, diseñar e implantar un sistema de calidad que le ayude de una manera efectiva en la administración de su negocio buscando una mayor eficacia en su capacidad para suministrar productos y servicios de maneraeficiente y productiva. Las normas de aseguramiento de la calidad, que manejan las relaciones de cliente proveedor (ISO9001-9002 y 9003), permiten brindar confianza a los compradores de que los proveedores han establecido las condiciones que permiten garantizar de manera consistente cumplir con las especificaciones de calidad establecidas contractualmente, es decir, confiabilidad en las relacionescomerciales de dos empresas. Estas normas que son de voluntaria aplicación por parte de las empresas en el mundo entero, se han vuelto “obligatorias” por la fuerza de la costumbre y la exigencia internacional. Hoy en día la empresa que no pueda demostrar su sistema de calidad con una certificación ISO 9000, se encuentra en franca desventaja para competir en el ámbito mundial.
LAS NORMAS ISO...
PRESENTACIÓN
ANTECEDENTES Y ASPECTOS BASICOS
ANTECEDENTES DE LA NORMATIVIDAD EN ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000 Y LAS NORMAS ISO 14000 E ISO 18000, MITOS Y REALIDADES
ANTECEDENTES
La Organización Internacional de Normalización ISO fue fundada en el año de 1947 con miras a desarrollar normas técnicas para productos manufacturados y de esta manera colaborar efectivamente en lareconstrucción de la Europa de la posguerra. La I.S.O. cuenta actualmente con 138 países miembros, los cuales son los Organismos Nacionales de Normalización de los respectivos países. A través de los 52 años de existencia la I.S.O. ha publicado unas 11000 Normas Técnicas Internacionales. A pesar de este gran trabajo, la ISO era, hasta hace un corto tiempo una organización desconocida para el común de lasgentes. Esta organización, de alcance mundial, solo empezó a ser reconocida y se volvió famosa a raíz de la publicación de las normas conocidas como ISO 9000. Con la caída de las barreras políticas y el final de la guerra fría se inició una nueva era en las relaciones comerciales en el mundo entero. La economía se expandió y el intercambio comercial entre las naciones se incrementó a una taza mayorque la de la producción mundial. Las empresas empezaron a mirar el mercado de exportación como la única salida a las eventuales y frecuentes crisis de los mercados nacionales. La estabilidad en la producción podría mantenerse únicamente con un fuerte mercado de exportación. Esta tendencia se vio reflejada no solamente en productos manufacturados sino en la exportación de servicios. Se hizonecesario, entonces, el buscar un lenguaje común de la calidad para manejar el entendimiento entre compradores y proveedores sin importar en qué lugar del mundo se encontraran.
LAS PRIMERAS NORMAS: LAS ISO 9000
La Organización Internacional de Normalización (I.S.O.), empezó entonces, a trabajar sobre normas técnicas que cubrieran parte de un mercado en creciente desarrollo, el de los servicios.Asimismo y para responder a una necesidad creciente en el intercambio comercial mundial empezó a trabajar unas normas que facilitaran el intercambio mundial de productos y servicios. Estas debían ser unas normas con parámetros y requisitos mínimos del sistema de calidad que le permitieran a aquellas empresas que lo implantaran ser reconocidas como proveedores confiables. Esta globalización de laeconomía exigió, entonces, la elaboración de unas normas que pudieran universalizar el idioma de la calidad. Surgieron entonces, las normas conocidas como ISO 9000 para dar confianza en las relaciones comerciales entre un comprador y un proveedor, no importa en qué sitio del mundo se encuentre. Las ISO 9000, que se consideraron al principio como una barrera para-arancelaria, se han convertido en lamejor herramienta y en el pasaporte de la competitividad internacional.
Esta familia, consistente en 20 normas, contienen unas llamadas de administración (ISO9004), que le permiten a la empresa, diseñar e implantar un sistema de calidad que le ayude de una manera efectiva en la administración de su negocio buscando una mayor eficacia en su capacidad para suministrar productos y servicios de maneraeficiente y productiva. Las normas de aseguramiento de la calidad, que manejan las relaciones de cliente proveedor (ISO9001-9002 y 9003), permiten brindar confianza a los compradores de que los proveedores han establecido las condiciones que permiten garantizar de manera consistente cumplir con las especificaciones de calidad establecidas contractualmente, es decir, confiabilidad en las relacionescomerciales de dos empresas. Estas normas que son de voluntaria aplicación por parte de las empresas en el mundo entero, se han vuelto “obligatorias” por la fuerza de la costumbre y la exigencia internacional. Hoy en día la empresa que no pueda demostrar su sistema de calidad con una certificación ISO 9000, se encuentra en franca desventaja para competir en el ámbito mundial.
LAS NORMAS ISO...
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