Facilitacion



Facultad de Ciencias Empresariales
Escuela Profesional de Administración en Turismo y Hotelería

Curso:
Metodología y Técnica Pedagógicas.
UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES
FACULTAD DE ECONOMIA Y EMPRESA
ESCUELA DE POSTGRADO.
La aplicación práctica de los nuevos paradigmas de la educación, el énfasis puesto en el proceso de aprendizaje y el desarrollo de las tecnologías detransferencia de conocimientos y habilidades (incluyendo las de carácter electrónico) configuran un escenario emergente en materias de capacitación y consultorías a organizaciones y empresas. En este escenario se combinan de manera innovadora y creativa metodologías, técnicas y otros recursos pedagógicos, al integrarse en programas concretos de formación. Esta integración permite, entre otras cosas,responder a las condiciones actuales de proliferación y masificación de la información y a las crecientes demandas de las organizaciones por recursos humanos cada vez más calificados y competentes.
Las organizaciones sin fines de lucro o no gubernamentales que tienen por objetivo prestar servicios de desarrollo empresarial (SDE), son un tipo de institución que en la realidad de la RegiónLatinoamericana contribuye a que puedan subsistir y desarrollarse medianas y pequeñas empresas, en un mundo de abismales diferencias entre unidades productivas de muy diferentes tamaños y dotaciones de recursos.

El propósito final del manual que se presenta en las próximas páginas es el de poner a disposición de las organizaciones SDE de diferentes países de la región, un conjunto de conceptos yprocedimientos que le permitan a sus dirigentes y a sus miembros obtener un dominio de los temas centrales de capacitación y consultoría en gestión de las medianas y pequeñas empresas productivas, en un marco de sustentabilidad.

Más concretamente, el material de este texto permitirá que cada participante del curso y del Programa desarrolle su propio proceso de aprendizaje en colaboración con los compañerosen las distintas modalidades de transferencia de sus contenidos y ejercitaciones.

Se recomienda a los participantes que al trabajar con cada módulo lo lean por parte, lleven a cabo las actividades propuestas y vayan incorporando los aprendizajes en la práctica y experiencia de sus labores cotidianas. De esta forma se podrá acceder a nuevos conocimientos que emergen de la aplicación y que deberíancontribuir a mejorar su gestión en materias de capacitación y consultoría.




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CONCEPTO DE CAPACITACION Y FORMACION

La capacitación es una respuesta a una necesidad sentida, detectada en una organización en la que se estima que sus recursos humanos no cumplen cabalmente con lasexpectativas organizacionales. Esta respuesta se considera, en general, como formación, ya que incluye el desarrollo de competencias para mejorar la gestión y el trabajo en la organización. Sin embargo, es posible hablar de capacitación con un enfoque de competencias, como se le ha concebido en el presente Programa Regional.






Para nuestros propósitos prácticos en este texto se usan ambosconceptos indistintamente, aunque siempre entendiendo que si se utiliza “capacitación” se trata de desarrollo de competencias profesionales o laborales. Frente a esta


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actividad, es común que las organizaciones tengan una manera de pensar y a veces lo que se llama una política deformación o capacitación.
Normalmente los problemas de capacitación se consideran desde esta perspectiva o política.

Ella debe estar presente en toda organización que incluya la capacitación como finalidad o medio de acción. La política de formación define las orientaciones generales del proceso, contemplando prioridades y lineamientos generales de la misma.
Los directivos o representantes de la...