Facilocracia

¿Será ya el momento de empezar a hablar de otros temas que no sean sobre crisis, crisis y más crisis? Puede que un indicador sea precisamente éste, el número de artículos publicados sobre otros temasde interés. Ya tenemos ganas ¿verdad?

La idea me surge impartiendo formación en un programa de excelencia empresarial en una gran operadora nacional.

En el entorno laboral actual se exige alos trabajadores hacerlo fantástico. Ya no basta con trabajar bien, hay que hacerlo de lujo. Pero ¿es suficiente? Estoy convencida de que la nueva excelencia ya no es sólo esto. Las empresas quealcanzarán el éxito serán aquellas que consigan inculcar en sus trabajadores el hagámoslo más fácil. Esta idea tiene un punto altruista. ¿Por qué? Veámoslo con un ejemplo.

Cuando vamos de excursión a lamontaña nos piden que no ensuciemos, nos dan incluso una bolsa para que metamos en ella toda la basura que generemos. Nos piden que no dejemos residuos en el entorno.

¿Cuál sería el hagámoslo másfácil aquí? Sencillo, que también nos lleváramos algo de basura que otros dejaron antes que nosotros. Sí, ese paquete de tabaco pisoteado que alguien olvidó, esa botella arrugada que nos haceconversar sobre lo poco que cuida la gente el entorno. No cuesta mucho ¿verdad? Pero ¿cuántos lo hacemos? ¿Qué pasaría si todos los que subimos con esta filosofía hiciéramos esto? La respuesta es obvia, lossiguientes disfrutarían de un entorno más limpio. La limpieza atrae limpieza, la suciedad visible provoca conductas sucias. ¡Total! ¡Ya está todo asqueroso! ¿Para qué?

Con la conducta hagámoslomás fácil rompemos la espiral negativa y preparamos las condiciones para la positiva. La limpieza, el orden, atraen más limpieza y orden.

Algunas empresas con las que colaboro ya se han dado cuentade que ya no es suficiente con hacerlo muy bien. Tenemos además que preocuparnos por conseguir que las personas del siguiente paso del proceso tengan menos trabajo y sin problemas, que no pierdan un...