Factor humano

Interacción persona-ordenador

El factor humano

Presentación
 En el pasado los diseñadores de sistemas no daban ninguna importancia al elemento humano  Sabemos por experiencia que el uso de sistemas es muchas veces difícil, complicado y frustrante  Es importante conocer los aspectos humanos de la interacción para mejorar ésta

Objetivos
 Conocer los tipos de percepciones másrelevantes desde el punto de vista interactivo que tiene la persona  Conocer cómo se realiza el proceso de comprensión y los modelos de memoria  Comprender que el modelo de memoria condiciona el diseño de la interfaz  Ver la importancia que tiene la limitación de la memoria de trabajo

 Conocer qué es un modelo mental

Contenidos
 Modelo de procesamiento  Los sentidos  El modelo de memoria El modelo mental

Modelo de procesamiento
 Para estudiar el papel del ser humano en los sistemas interactivos se recurre a la Psicología Cognitiva: Disciplina científica que se encarga del estudio del sistema de procesamiento de información humano

 Los psicólogos cognitivos han acumulado datos empíricos y teorías sobre las capacidades y limitaciones del sistema cognitivo humano:
cómo sepercibe el mundo que nos rodea, cómo se almacena y recupera la información, etc.

 De esta forma es posible conocer qué cosas nos resultan difíciles de aprender o realizar

Actividades cognitivas

Modelo de procesamiento
Ordenador
Dispositivos Salida Dispositivos Entrada

Sensores
Memoria sensorial (MS)

Efectores
recordatorio

rendimiento

atención

Memoria de Trabajoelaboración recuperación

Memoria de Largo Plazo

Modelo de procesamiento humano

Canales de entrada-salida
Ordenador
Dispositivos Salida Dispositivos Entrada

Sensores
Memoria sensorial (MS)

Efectores
recordatorio

rendimiento

atención

Memoria de Trabajo
elaboración

recuperación Memoria de Largo Plazo

Modelo de procesamiento humano

Canales de entrada-salida
Entrada  Percepción a través de los sentidos
     Vista Oído Tacto Gusto Olfato

 Salida  Acciones a través de los actuadores (efectores)
      extremidades miembros dedos ojos cabeza sistema vocal

Los sentidos
 Los sentidos constituyen los canales de comunicación con el exterior (sensores)  Los sentidos con mayor incidencia son la vista y el oído, y en menor grado el tacto yel olfato

Los sentidos

Percepción
 Percibir: añadir conocimientos del mundo exterior por medio de las impresiones que transmiten los sentidos  Para interactuar con un ordenador necesitamos percibir la información que se presenta en la interfaz  Las más importantes para la IPO son:
 Percepción visual (ojo)  Percepción acústica (oído)  Percepción háptica (tacto)

 Veamos losaspectos generales de los canales sensoriales, mostrando con algunos ejemplos cómo los conocimientos científicos de que disponemos se pueden aplicar al diseño de interfaces

Los sentidos

Percepción visual
 La visión es la principal fuente de información  Proceso de la visión:
 Recepción física del estímulo  Interpretación del estímulo

 Componentes:
    Color Brillo Tamaño yprofundidad Ángulo visual

Percepción visual

Color

 El ojo percibe la tonalidad (longitud de onda), intensidad y saturación (cantidad de color blanco) de la luz  Podemos distinguir unos 7 millones de colores, pero se identifican muchos menos  El ojo percibe el color a través de los conos, sensibles a diferentes longitudes de onda  Existen ciertos fenómenos visuales relacionados con elmecanismo de percepción del color

Percepción visual

Color
 Experimento

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Mira fijamente el ojo del pájaro rojo mientras cuentas lentamente hasta 20 Ahora mira inmediatamente un solo punto en la jaula vacía. La imagen débil y fantasmal de un pájaro azul verdoso aparecerá en la jaula Haz lo mismo con el pájaro verde. En la jaula aparecerá...