Factores básicos de la negociación
1. estamos siempre negociando
2 forma característica de negociar
CIRCULO DE PODER
1. CONTROL TOTAL: que puede ser manipulable completamente
2. INFLUENCIA:podemos manejar de acuerdo a nuestro liderazgo.
3. ENTORNO: factor de riesgo pues puede estar a favor de la contraparte, pero hay que magnificar lo que queda bajo nuestra influencia.
Contrarrestamoseste entorno, presentando una solución bajo planteamientos adecuados para satisfacer las necesidades del cliente y utilizarlo como herramienta de negociación.
NEGOCIACION GANAR GANAR.
UNICO tipoderesultadoque existe lo que varia es el beneficio.
Buscar satisfacer las necesidades del otro pero sin de vista mi objetivo.
Bajo los mismos resultados llevar a cabo una negociación con mayorbeneficio.
Depende de los valores asignados a las alternativas.
EL RESULTADO SE BASA EN LA PERCEPCION CIRCUNSTANCIAL. Que depende de la necesidad del enfoque y concepto de la negociación.
ELCIERRE DEBE SER PARA SIEMPRE: que el cliente se quede y vuelva
No basar la venta en emoción, sino en aspiración y necesidad, para no crear clientes arrepentidos.
Perder una venta no significa perder uncliente.
PROCESO DE LA NEGOCIACION:
PRE VENTA - PRENEGOCIACION
- CONOCER LAS NECESIDADES
- RECOLECTAMOS INFORMACION DE FORALEZAS Y DEBILIDADESESTRATEGIAS DE NEGOCIACION.
2 ASESORIA DE COMPRA - NEGOCIACION
(VENTA)
- solicita beneficio, calidad, mejor servicio, condiciones de pago, garantía amplia.
3 POSTVENTA ---- POST NEGOCIACION
- CONDICIONES PARA ESTABLECER A LARGO PLAZO UNA RELACION CON NOSOTROS.
EN SINTESIS: LA NEGOCIACION ES UN INTERCAMBIO DE SATISFACCION DE NECESIDADES.- debemos desarrollar mecanismos para tener el poder de negociación la mayor cantidad del tiempo.
FACTORES CRITICOS DE LA NEGOCIACION.
- CUESTION DE PODER
- el poder lo utilizamos para dirigir...
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