FACTORES CLAVE DE XITO

FACTORES CLAVE DE ÉXITO
Los factores claves del éxito de la estrategia de la empresa son aquellos que, en última instancia, le permiten sobrevivir y prosperar en un mercado tan competitivo. Y paralograr este objetivo, la empresa debe cumplir dos condiciones:
•  suministrar a los consumidores lo que necesitan, lo que desean adquirir.
•  Sobrevivir a la competencia.
Para dar a losconsumidores lo que ellos quieren, la Dirección de la empresa debe conocer en primer lugar cuáles son sus clientes, y considerarlos la base de su supervivencia. Una vez que sabe cuales son los clientes,deberá estudiar sus necesidades y sus comportamientos, es decir, el porqué decide escoger una oferta en lugar de otra. A partir de este momento, la empresa podrá trazar su estrategia para lograr la ventajacompetitiva que le haga lograr el objetivo de la supervivencia.
En un mercado tan competitivo como el actual, la empresa debe ingeniárselas para aguantar la presión que efectúan sus competidores.Por ello, debe conocer a la perfección el mercado del que participa y las reglas del juego que lo rigen, es decir, si la competencia es o no intensa, si se compite en precios o diferenciación de losproductos/servicios
RESUMEN DE PRODUCTO
Un producto es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos que se comercializan pueden ser: Productosfísicos, servicios, experiencias, lugares, ideas, etc.
Dimensiones de un producto.
1. Beneficio central: es aquel servicio o beneficio que realmente interesa adquirir.
2. Producto básico: Aquí se debeconvertir ese beneficio básico en un producto básico.
3. Producto esperado: es el conjunto de atributos y condiciones que los compradores esperan cuando adquieren ese producto.
4. Producto aumentado:es cuando el producto sobrepasa las expectativas de los consumidores. (Esto generalmente da posicionamiento de marcas en países desarrollados).
5. Producto Potencial: Incluye todas las mejoras y...