FACTORES CLAVES DEL XITO

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
Factores
Calificación
1 Atractivos naturales
5
2 Infraestructura
3
3 Seguridad
4
4 Coordinación
4
5 Aliados estratégicos
5
6 Turismo comunitario
5
7 Accesibilidad vial
4
8 Personal capacitado
4
9 Guías comunitarios capacitados
5
10 Paquetes turísticos
4
11 Ubicación geográfica
5
12 Expertos en deportes de aventura
5
13 Biodiversidad fauna y flora
5
14 Servicio alcliente
4
15 Capacidad organizativa
2
16 Tecnología
3
17 Conocimiento del mercado
3
18 Precios competitivos
4
19 Calidad de servicio
5
20 Política de proveedores
4
21 Sistema de transporte
4
22 Oferta turística flexible
5
23 Facilidad de pago
2
24 Centros de información
1
25 Habilidad gerencial
3
26 Conectividad
3
27 Dirección
1

La calificación está en función a los puntos fuertes y débiles siendo 5el tope de un lado y 1 del otro.
COMPETENCIA
LA ISLA MINDO (sujeto de investigación)

Información básica de la agencia:
LA ISLA es una operadora de turismo con más de diez años de experiencia en el manejo turístico de Mindo, compuesta de un grupo humano mindeño, responsable y comprometido con su trabajo; nuestros valores se basan en el respeto y amor por la naturaleza y el entorno que nos rodea.Misión:
Ofrecer al visitante alternativas de esparcimiento y recreación entregando responsabilidad, compromiso y calidad, en un servicio que genere satisfacción, para beneficio de la comunidad y del medio ambiente
Objetivo:
El objetivo es promover la educación ambiental y la protección del Bosque de Mindo, mediante la práctica sustentable del Turismo Ecológico y el Turismo Comunitario.METROPOLITAN TOURING


Información básica de la agencia:
Nuestra compañía es una corporación de turismo especializada en el destino (DMC), establecida en 1953 – ¡este año estamos celebrando nuestro 60° aniversario!
Empezando nuestras operaciones en Ecuador y nos hemos expandido a Perú, Argentina, Chile y Colombia.
Somos la compañía pionera en viajes a las Islas Galápagos desde 1960. Hoy en día, tenemostres embarcaciones propias para cruceros de expedición: la MN Santa Cruz y los yates Isabela II y La Pinta. La compañía es además propietaria del Finch Bay Eco Hotel en la Isla Santa Cruz.
En el 2011, el holding empresarial al que pertenecemos, inauguró un hotel boutique en el centro histórico de Quito, Casa Gangotena, y en abril 2012 un excepcional lodge, Mashpi, construido y operado de acuerdo alas mejores prácticas de sostenibilidad, en una reserva privada de bosque lluvioso andino con una enorme biodiversidad y a tan sólo tres horas de Quito.
Nuestras operaciones en el continente se caracterizan por fantásticos itinerarios, cuidadosamente planificados a la medida, y por nuestro compromiso con el turismo sustentable, además de los más altos estándares de servicio y atención aldetalle. Con nuestras propias oficinas locales, tenemos amplia experiencia, contactos, productos y conocimiento, garantizando una operación eficiente y de la misma alta calidad, especialmente al combinar dos o más países. Por tal razón, podemos ofrecer a nuestros clientes un solo punto de contacto para todas sus necesidades operacionales y administrativas en América del Sur.
Metropolitan Touring ofreceviajes especializados excepcionales, así como cruceros y excursiones en tierra, incentivos y congresos. Somos su socio estratégico y trabajamos junto a nuestros clientes en todo momento para diseñar los itinerarios ideales para sus necesidades; brindamos capacitación, presentaciones al consumidor y webinars; contamos con un banco de imágenes de alta resolución, así como vídeos y fotografíapanorámica 360°; implementamos innovadoras iniciativas de mercadeo y organizamos viajes de familiarización y prensa.
Con 60 años de experiencia, nos enorgullece nuestro equipo de especialistas en el destino, que cuenta con un profundo conocimiento de cada país y apoyados por soporte operativo las 24 horas. Este equipo se complementa y refuerza con nuestra estabilidad financiera y un fuerte énfasis en...