Factores competitivos de las empresas
En las organizaciones la competitividad de los negocios no se da por casualidad, ni es exclusivo de las grandes empresas ni de las más antiguas en el mercado, esto se da comoconsecuencia de los cambios naturales del entorno y de cómo la Organización está preparada para afrontarlos.
“La gerencia del servicio es una filosofía Gerencial que se enfoca a mejorar la satisfaccióndel cliente mediante los productos y servicios que la empresa le brinde. En tal medida la empresa construye ventajas competitivas basadas en el servicio, lo cual conduce necesariamente analizar losconceptos de competitividad” (Uribe Mario, 2010, pag.21).
A continuación expondremos los principales aspectos competitivos que deben tener en cuenta las Organizaciones, para ser exitosos en elmercado y como se plantean las estrategias para mejorar las ventajas competitivas.
Las Organizaciones para ser competitivas deben fortalecer la capacidad de mejorar en tresdiferentes frentes como son; dominar el mercado, obtener utilidades y generar valor, satisfacer a sus clientes.
Ese dominio del mercado exige una posición de liderazgo y un permanente esfuerzo en lainnovación y la productividad, estas organizaciones que dominan el mercado están en constante cambio, deben asumir una posición proactiva; esto significa que se anticipan y cambian antes que suentorno. Esos cambios producen que sus competidores y el entorno se modifiquen y cambie, generan nuevas demandas, rompen los paradigmas y crean innovación en valor.
Para mantenerse en el merado estasorganizaciones debe realizarlo con criterios de rentabilidad, para que la empresa obtenga utilidades para la reinversión y generar ganancias a los socios.
Lo que verdaderamente hace competitivo a laOrganización es la capacidad para generar valor agregado a todas las partes interesadas en ella; los clientes, en primer lugar, accionistas, proveedores, colaboradores etc.
En los tiempos...
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