factores conductuales en marketing

FACTORES CONDUCTUALES EN MARKETING
El campo de la sicología aporta a la mercadotecnia multitud de planteamientos teóricos para analizar su conducta, lo que facilita comprender el comportamiento delas personas en lo referente a este campo.
Un mercado puede dividirse en diferentes grupos, es decir, segmentarse, basándose en los comportamientos, actitudes, conocimientos, gustos, empleos, orespuesta ante un producto.
Las teorías sobre el estímulo y la respuesta que sostienen que todos generamos algún tipo de respuesta ante un determinado estímulo, podemos apreciarlo en mercadotecnia en lapublicidad repetitiva, diseñada para reforzar los hábitos de las compras.
Por otra parte, las teorías sobre el aprendizaje cognoscitivo rechazan las teorías de la respuesta generada ante un estímulo,pues sostienen que el cerebro es la parte dominante del sujeto. Es decir, las actitudes del consumidor influyen en la conducta de compra, y atribuyen dicha conducta al uso de la experiencia pasada y aun conjunto de actitudes especificas. Dichas actitudes firmemente sostenidas tienden a evitar que las personas presten atención a estimulos conflictivos. En una situación de mercadotecnia talesestimulos son los esfuerzos de la publicidad y ventas de los competidores.
Normalmente se requiere de una publicidad bastante persuasiva para cambiar la actitud de una persona con respecto a un producto oservicio que haya brindado una satisfacción previa.
Otra teoría es la sicoanalítica del aprendizaje, que sostiene que las personas nacen con necesidades biológicas instintivas, y a medida que lapersona crece y madura aprende que esos deseos no se pueden satisfacer de un modo directo y es entonces cuando busca otros medios de satisfacción, es decir, los sustituye.
Esta teoría ha permitidoexitosas investigaciones sobre las motivaciones, ya que son capaces de incrementar las posibilidades de éxito de un producto o servicio antes de hacer una inversión sustancial. La motivación se...