factores criticos de exito

Fecha: 18-11-2013
Autor: Fernando
Hernández López
Empresa: Sinergium
Edición: 1

Factores Críticos de éxito
¿Qué es?
Son un número limitado (generalmente entre 3 y 8) de características,condiciones o variables que inciden directamente sobre la eficacia,
eficiencia y viabilidad de una organización, programa o proyecto (EFQM 2010).

¿Para qué sirve?
Para la consecución de objetivosestratégicos.
Para ayudar, de forma determinante, al mantenimiento (sostenibilidad, permanencia, pervivencia, crecimiento) de la organización en el
tiempo.
Para ir alcanzando cotas más altas en elcamino hacia la Excelencia.

Explicación
Los FCE están vinculados a las Líneas Estratégicas Básicas y más permanentes en
la organización. En este sentido, tienen que estar contemplados en la VISIÓN.Utilizaremos los Objetivos Estratégicos y los Factores Críticos de Éxito para
desplegar y poner en práctica los elementos contemplados en la Visión y Valores
definidos.
Cuando la organizaciónademás ha desarrollado positivamente sus FCE mucho
más que competencia, nos encontramos ante VENTAJAS COMPETITIVAS.
En todo caso, los Factores Críticos de Éxito deben ser entendidos como los
elementos oaspectos que han contribuido a que la organización se mantenga y
destaque como una entidad excelente en su sector o ámbito de actuación
Para definir los FCE podemos responder a las siguientespreguntas:
• ¿Cuál es nuestra situación competitiva?,
• ¿Qué es lo mejor que tenemos y lo que nos ha ayudado a mantenernos durante 20 años? Suponemos que nos servirá para el futuro:
• Aquellas cosas quehacemos bien
• Aquellas cosas que nos diferencian (de nuestra competencia, del sector, de la economía en general
• Centrados en:
o Productos
o Procesos

o Gestión de Personas
o Resultados
oTecnología
o Innovación
Otro enfoque es partir de las metas que se propone la empresa e identificar los “factores críticos” para alcanzar el éxito en las mismas.
Algunos FCE pueden ser válidos,...