Factores criticos
“Los FCE eran requerimientos de información sensible y vital que permite a los gerentes asegurar que las cosas marchan bien.”
“Losfactores críticos de éxito (FCE) son el conjunto mínimo (limitado) de áreas (factores o puntos) determinantes en las cuales si se obtienen resultados satisfactorios se asegura un desempeño exitoso para unindividuo, un departamento o una organización.”
“Son variables que la gerencia puede influenciar a través de sus decisiones y que pueden afectar significativamente la posición competitiva global delas firmas en una industria.”
2. Escoja las 5 características más relevantes de los factores críticos de éxito
Son temporales y subjetivos.
Son específicos para cada negocio, organización,entidad o individuo.
Son variables claves cuyo valor tiene un nivel crítico que al ser superado se considera como satisfactorio exitoso. Lo contrario compromete seriamente la razón de ser de laentidad o la estrategia evaluada.
Son influenciados por el contexto o entorno económico, socio-político, cultural, geográfico, y por el acceso y disponibilidad de productos.
Su criticidad está enrelación directa con el tiempo e importancia que se le destinaen la organización para su evaluación y ejecución; el impacto de su no satisfaccióno sobre su desempeño exitoso; su impacto actual o futurosobre los recursos de laorganización; el impacto actual o futuro sobre la cantidad y calidad de los sistemas,procesos, funciones, productos, servicios o individuos con los que se relaciona; elnivelde compromiso que tiene con la organización o entidad a la que se refiere y elnivel de impacto sobre el medio en que se desenvuelve la organización.
3. Realice una crítica en 5 líneas entre factorescríticos de éxito e indicadores financieros.
Es evidente que las medidas financieras son herramientas útiles para observar el desempeño “financiero” pero que son insuficientes para poder dar una...
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