FACTORES DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD DE SOFWARE

Definiciones de calidad del software
“Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento explícitamente establecidos con los estándares de desarrollo explícitamente documentados y con las características implícitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente” R.S. Pressman (1992).
“El conjunto de características de una entidad que le confieren su aptitud parasatisfacer las necesidades expresadas y las implícitas” ISO 8402 (UNE 66-001-92).
IEEE STD 1061-1998.METODOLOGIA PARA MÈTRICAS DE CALIDAD DE SOFTWARE
Según este estándar (IEEE, 1998b) la calidad de software se puede considerar como el grado en el que el software posee una combinación claramente definida y deseable de atributos de calidad, este estándar, pues trata de definir la calidad de softwarepara un sistema mediante una lista de atributos de calidad del software requeridos por el propio sistema.
El propósito de las métricas del software es hacer evaluaciones a través del ciclo de vida del software para comprobar si los requisitos de calidad del software se están cumpliendo, aunque sin que ello elimine la necesidad de un juicio humano en las evaluaciones de software.
El uso de estametodología permite a una organización:
Lograr sus objetivos de calidad.
Establecer requisitos de calidad para un sistema desde su inicio.
Establecer criterios de aceptación y estándares.
Evaluar en nivel de calidad logrado frente a los requisitos establecidos.
Detectar anomalías o problemas en el sistema.
Predecir el nivel de calidad que se lograra en el futuro.
Evaluar la facilidad decambio en el sistema durante la evolución del producto.
Normalizar, escalar, calibrar o validar una métrica.
ISO 9000 - Gestión de la Calidad
¿Cómo gestionar la calidad? La familia ISO 9000 cubre los diversos aspectos de las normas de gestión de calidad e incluye algunas de las más conocidas ISO. Proporcionan directrices y herramientas para empresas y organizaciones que quieren que susproductos y servicios estén en constante sintonía con lo que sus clientes quieren y la calidad sigue mejorando.
La familia ISO 9000 tiene muchas normas, entre ellas:
ISO 9001:2008 - establece los requisitos para la gestión del sistema de calidad
ISO 9000:2005 - cubre los conceptos básicos y la terminología
ISO 9004:2009 - muestra cómo aumentar la eficiencia y la eficacia de un sistema de gestión dela calidad.
ISO 19011:2011 - establece las directrices para las auditorías interna y externa de los sistemas de gestión de la calidad.

ISO 9001:2008
Define los criterios para un sistema de gestión. Es el único estándar de esta familia se puede utilizar para la certificación (pero no la obligación).
 Cualquier organización, grande o pequeño, sea cual sea su campo de actividad, se puedeutilizar. 
De hecho, más de un millón de empresas e instituciones en 170 países aplican la norma ISO 9001:2008.
Los principios de gestión de la calidad
Esta norma se basa en una serie de principios de gestión de la calidad, incluyendo un fuerte enfoque al cliente, la motivación y el compromiso de la dirección, enfoque de procesos y la mejora continua. ISO 9001:2008 ayuda a asegurar que los clientesreciben los productos y servicios de calidad y consistente, con, espalda, hermoso beneficios comerciales. 
Factores de Calidad según McCall
Los factores desarrollados según el modelo de McCall, se centra en tres aspectos importantes de • Sus características operativas.
un producto de software:
• Su capacidad para soportar los cambios.
• Su adaptabilidad a nuevos entornos.
Lista defactores:
• Corrección: mide el grado en que un programa satisface sus especificaciones y consigue los
objetivos del usuario.
• Fiabilidad: mide el grado en que se puede esperar que un programa lleve a cabo sus funciones
esperadas con la precisión requerida.
• Eficiencia: mide la cantidad de recursos de computadora y de código requerido por un programa
para que lleve a cabo las funciones...