Factores de exito

COMO IDENTIFICAR LOS FACTORES CRITICOS DE EXITO DEL NEGOCIO
La identificación de los Factores Críticos de Éxito comienza con el cuestionamiento mismo de ¿Cuál debería ser el negocio de laorganización? ; ya que toda organización puede ser subdividida en 4 perspectivas principales:
1.-La perspectiva financiera.
2.-La perspectiva de los clientes.
3.-La perspectiva de los procesos internos.4.-La perspectiva del crecimiento y el aprendizaje.
Una vez hecho este planteamiento inicial (que tendría que ser revisado regularmente) se identifican los FCE contestando las siguientes preguntas:1.- ¿Qué cosas deberían ocurrir para que el negocio planteado tenga los clientes, los proveedores, la cobertura ideal para tener el éxito que se espera?
2.-¿Qué factores son determinantes para queel negocio sea exitoso? .
3.-¿Qué factores harían que el negocio fracasara o se viera seriamente comprometido?
4.-¿Qué factores son esenciales para crecer en forma sostenible?
5.-¿Qué cosasdeberían evitarse en el negocio?
6.-¿ En que han fracasado otros del mismo negocio?
7.-¿Cómo podrían afectar las condiciones externas al negocio
Al contestar cada una de estas preguntas debe sersometida al rigor de las perspectivas que significa que por cada una deberá preguntarse.
-Desde la perspectiva financiera.-Para tener éxito financieramente. ¿Cómo deben vernos nuestros inversionistas?-Desde la perspectiva del cliente.-Para lograr nuestra visión. ¿Cómo deben percibirnos nuestros clientes?
-Desde la perspectiva del proceso interno.- Para satisfacer a nuestros inversionistas yclientes. ¿En qué procesos debemos darle excelencia?
-Desde la perspectiva del aprendizaje y el crecimiento.-Para lograr nuestra misión. ¿Cómo debemos apoyarnos en nuestras habilidades para mejorar einnovar?

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTOS SON MÁS ESPECÍFICOS Y SE REFIEREN UNICAMENTE A LAS ESTRATEGIAS.
Los factores críticos de éxito expresan los resultados finales, no los...