Factores De Exito

Culcyt//Planeación Estratégica
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO: UNA ESTRATEGIA DE
COMPETITIVIDAD
MC Roberto Romero López1, Dr. Salvador A. Noriega Morales1, Dr. Carlos Escobar
Toledo2. Ing. Vanessa I. Ávila Delgado1

RESUMEN
Se presenta un estudio exploratorio acerca de los Factores Críticos de Éxito (FCE) considerados como una
estrategia de competitividad en la implementación proyectos demejora continua como: TQM (Total Quality
Management), Reingeniería, Manufactura Esbelta, Six Sigma, entre otros. Se realiza una revisión de la
literatura de diferentes artículos en donde se identifican a los FCE que contribuyen al éxito de la
implementación de estos proyectos. Los resultados son discutidos y se enlistan los FCE que con más
frecuencia contribuyeron a dicho éxito.
Palabras Clave:FCE, Estrategia, Competitividad.

ANTECEDENTES

proyectos, sólo es una ayuda parcial para que se
entiendan las implicaciones de sus acciones.

En los mercados actuales la intensidad de la
rivalidad se ha venido acrecentando, las
empresas compiten por los mercados a través de
la oferta de mejores productos. Bajo esta intensa
competencia las estrategias se han vuelto
instrumentos deplaneación indispensables para
aumentar la participación del mercado. Según
Porter (1998), la definición de una estrategia
competitiva consiste en desarrollar una amplia
fórmula de cómo la empresa va a competir,
cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas
serán necesarias para alcanzar tales objetivos.12

Finalmente, y siguiendo la lógica y el
sentido de las ideas expuestas, es muyimportante la determinación de los FCE para la
implementación efectiva de los proyectos de
mejora continua y para ello se necesita una
revisión exhaustiva de la literatura con el
propósito de levantar un inventario de los FCE
que son mencionados en ella.

En el discurso estratégico los FCE
constituyen una importante fuerza impulsora y
reguladora del poder de adaptación, a través de
los cualesse centra la atención en lo importante
estratégicamente y permite enfocar la aplicación
correcta de los recursos para la creación de
ventaja competitiva, aunque como menciona
King (2005), la creciente literatura de FCE no
provee a los practicantes de las herramientas
información suficiente para intervenir más
efectivamente
en
implementaciones
o

Porter (1998), visualiza la formulaciónde una
estrategia competitiva como una combinación
de los fines (metas) por los cuales está buscando
llegar a ellos, esto se puede visualizar en la
Figura 1. A esta figura también le llama
“Circulo de la Estrategia Competitiva”.

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ESTRATEGIA COMPETITIVA

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.
Universidad Nacional Autónoma de México.

CULCyT//Marzo-Abril, 2009

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Año 6, No31

Figura 1. Circulo de la estrategia competitiva
Fuente: Estrategia Competitiva, Michael Porter, 1998

En un contexto diferente presenta esta estrategia competitiva involucrando cuatro factores
clave que determinan los límites de lo que una compañía puede lograr con éxito como se muestra en
la Figura 2..

Figura 2. Contexto en el cual se formula la estrategia competitiva.
.Fuente:Estrategia Competitiva, Michael Porter, 1998.
CULCyT//Marzo-Abril, 2009

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Año 6, No 31

También menciona que la situación de la competencia en un sector industrial depende de
cinco fuerzas competitivas básicas, las cuales pueden observarse en la Figura 3

Figura 3. Fuerzas que mueven la competencia en un sector industrial.
Fuente: Estrategia Competitiva, Michael Porter, 1998.Finalmente Porter comenta que el objetivo de la estrategia competitiva para una unidad de
empresa en un sector industrial, es encontrar una posición en dichos sectores en la cual pueda
defenderse mejor la empresa contra estas fuerzas competitivas o pueda inclinarlas a su favor.

éxito que se pretende alcanzar, hace falta
analizar aquellos factores que coinciden en los
diferentes estudios, ya que...