Factores de satisfaccion y factores de insatisfaccion.
En otros términos, la teoría de los dos factores de Herzberg afirma que:
-La satisfacción en el cargo es función del contenido o de lasactividades retadoras y estimulantes del cargo que la persona desempeña: son factores motivacionales o de satisfacción.
-La insatisfacción en el cargo es función del contexto, es decir, del ambiente detrabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisión, de los compañeros y del contexto general que rodea el cargo ocupado: son los factores higiénicos o de satisfacción.
Paraproporcionar motivación en el trabajo, Herzberg propone el “enriquecimiento de tareas”, también llamado “enriquecimiento del cargo”, el cual consiste en la sustitución de las tareas más simples y elementalesdel cargo por tareas más complejas, que ofrezcan condiciones de desafío y satisfacción personal, para así con el empleado continúe con su crecimiento personal.
FACTORES MOTIVACIONALES Y FACTORESHIGIENICOS
FACTORES MOTIVACIONALES | | FACTORES HIGIÉNICOS | |
(De satisfacción) | | | (De insatisfacción) | |
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Contenido del cargo (Como se siente él | |Contexto del cargo (Como se siente el |
individuo en relación con su CARGO. | | individuo en relación con su EMPRESA) |
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1. El trabajo en sí | | | 1. Las condiciones detrabajo |
2. Realización | | | 2. Administración de la empresa |
3. Reconocimiento | | 3. Salario | | |
4. Progreso profesional | | | 4. Relaciones con el supervisor |
5.Responsabilidad | | | 5. Beneficios y servicios sociales |
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Según Herzberg, el enriquecimiento de tareas trae efectos altamente deseables, como el aumento de motivación y deproductividad, reduce la ausencia en el trabajo, y la rotación de personal. Claro que no todos estuvieron de acuerdo con este sistema, según los críticos, notan una serie de efectos indeseables,...
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