Factores de Viabilidad de la empresa AEI

INTRODUCCIÓN

Desde 1978 la empresa AEI INGENIEROS brinda asistencia técnica integral en la línea de
reparaciones y/o servicios electromecánicos par motores eléctricos, transformadores de
distribución, potencia y medición, sub estaciones, generadores, tableros, etc.; así como
también asesoría técnica en el campo eléctrico en general para plantas industriales; logrando
establecer unapresencia importante y reconocida en el mercado de las reparaciones en los
diferentes sectores productivos: minero, textil, manufacturero, cementero, petrolero,
pesquero, etc.
Actualmente cuenta con autorización y representación internaciones de asistencia técnica de
las siguientes firmas: SIEMENS (ALEMANIA), SIEMENS ENERGY AND AUTOMATION (EE.UU),
SIEMENS S.A. (BRASIL), WEG MOTORES LTDA (BRASIL) yMR REINHAUSEN (BRASIL)

FACTORES DE VARIABLIDAD DE LOS PROCESOS (6 Emes)
1. MATERIA PRIMA
La materia prima es un factor de variabilidad constante en la empresa AEI
INGENIEROS. Decimos esto debido a que el departamento de Compras no cuenta con
el personal suficiente como para satisfacer todas hojas de pedido que se reciben. Esto
en cuanto a la solicitud de material. Por otro lado, cuando losclientes traen sus
repuestos, encontramos algunas dificultades que afectan el proceso ya establecido
como veremos a continuación.
1.1. SUMINISTRO
1.1.1. IDEA GENERAL
Como sabemos, el suministro se entiende como el repuesto brindado por el
mismo cliente para su utilización en su equipo. Si bien es cierto, esto de alguna
manera reduce la responsabilidad en la falla del repuesto, ya que es elpropio
cliente quien lo proporciona, y por ende, cuenta con un control de calidad, no es
en algunos casos tan seguros para el funcionamiento del equipo.
1.1.2.

EFECTO NEGATIVO EN EL PROCESO

Que los clientes proporcionen sus propios repuestos no quiere decir que estos
sean utilizados en su equipo en reparación. Antes de esto, es revisado por la
persona encargada en la reparación delequipo, o el encargado del área en la
cual se solicitó (Por lo general, el Jefe de Mecánica). Al pasar por la revisión física
y visual, se pueden encontrar dos tipos de fallas. La primera es que la marca que
ha traído o enviado el cliente a la empresa no es la adecuada, no es la
recomendada o no es el modelo el cual se requiere para su equipo. La segunda,
es que en la revisión física, seencuentre alguna falla, ralladura, golpe, u otro
indicio de que ese repuesto pueda malograr el funcionamiento del equipo. ¿Qué
es lo que originan estos tipos de fallas? Pues en primer lugar originan que los
repuestos sean devueltos ya que no son los adecuados, en segundo lugar genera
demora en el proceso de reparación, ya que al no contar con un repuesto para el
equipo, las demás operacionesposteriores se paralizan. Y en tercer lugar, y más
importante, se demora la entrega del equipo al cliente, es decir, no se cumple
con el cronograma de reparación y no se envía el equipo reparado en el tiempo
pactado.

1.2. MATERIALES E INSUMOS
1.2.1.

IDEA GENERAL

Al reparar los equipos que son traídos a la empresa, necesitan de una seria de
materiales e insumos para poder darles unfuncionamiento de garantía, así como
también, un mantenimiento y buen acabado. No existe un tiempo definido para
los realizar los pedidos al Departamento de Compras, sin embargo, si existe un
tiempo máximo en el cual se debe de comprar dicho requerimiento para poder
cumplir con el cronograma de trabajo. Es aquí en donde nacen las fallas que
afectan el proceso.
1.2.2.

EFECTO NEGATIVO EN EL PROCESOComo indicamos al inicio, el Departamento de Compras no cuenta con el número
de personal adecuado para cubrir todos los requerimientos de materiales e
insumos que se necesitan para cumplir con las órdenes de trabajo. Por otro lado,
al no existir un tiempo para los pedidos, el Departamento de Compras se satura
de notas de pedido y cumple con algunos, pero descuida a otros. Esto ocasiona...