Factores Del Xito De Ecommerce

Factores del éxito de Ecommerce
Antes de implementar cadenas de suministro de comercio electrónico es necesario conocer todos los potenciales clientes a los que podamos llegar, de manera que seevalúe efectivamente si la implementación del e-commerce es viable para la empresa, siendo que el producto cubra una necesidad o en efecto exista alguien con dicha necesidad. Por ejemplo, en nuestro casotomaremos dos empresas panameñas como referencia, Yoytec Computer y Riba Smith.
Yoytec Computer es una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de computadoras, componentes,software, entre otros componentes informáticos a la población, a precios accesibles, sin necesidad de visitar la tienda, ya que todo está disponible por catálogos virtuales. Definitivamente, tienen unmercado y existe una necesidad que llenar, por lo que a esta empresa le ha funcionado muy bien el comercio electrónico.
Por otro lado, tenemos a Supermercados Riba Smith, que es una cadena de supermercadosde alto nivel que ofrece la mayor variedad de productos, en cuanto a marcas y diversidad, que lo hace ser una buena opción para el pueblo panameño. Recientemente lanzaron una plataforma virtual quepermite realizar sus compras de víveres través de una tienda virtual, lo que ofrece comodidad y tranquilidad al consumidor. Por supuesto en este caso también existe mercado y necesidad, lo que haceque estas empresas funcionen a través del comercio electrónico.
Tener un enfoque total hacia el cliente, es otro factor que permite y acelera el éxito de una empresa que se maneja a través del comercioelectrónico. Esto se debe al hecho que el trato con el cliente es meramente virtual, no hay chances para segundas oportunidades. Hay que convencer al cliente en la primera oportunidad que laoportunidad es buena. Para esto hay que implementar todas las situaciones favorables para el consumidor se sienta atraído por la oportunidad ofrecida. Entre las situaciones favorables podemos mencionar, la...