Factores externos del marketing
Factores Sociales
• La conducta del cliente está bajo la influencia de factores sociales, como pequeños grupos, familia, papeles y posición.
• A) Lafamilia.- Es la organización de compras del consumidor más importante en una sociedad.
• Hoy en día las mujeres aportan casi un 40 % de su salario, y los hombres 45% destinados a compra dealimentos.
• B) Grupos.- Los grupos de referencia sirven como puntos de comparación o de referencia directos o indirectos, para formar las actitudes y la conducta de una persona.
• Laspersonas a menudo se dejan influir por grupos de referencia a los cuales no pertenecen.
• C) Papeles y posición.- Una persona pertenece a muchos grupos. La posición de la persona en cada grupo sepuede definir en términos tanto de su papel, como de posición.
Factor demográfico
• Aquí se estudia a la población humana en términos de su volumen, ubicación, edad, raza, ocupación entreotras.
• El factor demográfico involucran a las personas y éstas conforman un mercado.
El explosivo crecimiento de la población tiene importantes implicaciones para los negocios
• Unacreciente población significa creciente necesidades humanas que es necesario satisfacer.
• Dependiendo del poder adquisitivo , también puede significar crecientes oportunidades.
• Losmercadologos siguen de cerca las tendencias y los desarrollos demográficos en sus mercados, investigan las edades cambiantes, la estructura de la familia, educación, etc.
Factor Cultural
• Lacultura es la causa fundamental de los deseos y la conducta de una persona.
• La conducta humana se aprende en gran parte.
• Al crecer en una sociedad, un niño aprende los valoresbásicos, las percepciones, los deseos y las conductas por medio de los miembros de la familia y de otras instituciones importantes.
Subcultura
• Cada cultura contiene subculturas más pequeñas o...
Regístrate para leer el documento completo.