FACTORES GLOBALES DE IKEA E IMAGINARIUM

IKEA
Factores globales de la imagen,
Instalaciones: Al contrario que un banco o un buffet de abogados, las grandes
empresas mobiliarias como lo son Ikea o Leroy Merlin, no tienen otro remedio
que establecerse a las afueras de una gran ciudad ya que necesitan de muy
grandes instalaciones.
La calidad arquitectónica de los Ikea, se ve como unos grandes almacenes
industriales y su color azulcontrasta con el logo amarillo haciéndolo así de
tamaño poderoso y atractivo a la vista.
Así mismo el interior cambia completamente ya que los especialistas de la
empresa se dedican a mostrar el producto, en este caso muebles, de una
manera muy acertada haciendo sentir así al cliente en un ambiente calido y
agradable.
Logotipo: De primeras vemos que los colores del logotipo están inspiradosen
la bandera sueca, país de origen de su fundador. Si nos fijamos en la historia
de esta empresa, Ikea ha ido adaptando diferentes logotipos hasta dar con el
de hoy en día pero en todos ellos destaca el contraste entre dos colores. En
general utiliza colores primarios y secundarios combinando el contraste por
claro-oscuro y así transmite una sensación de simplicidad y seguridad.
Solvencia:Con las campañas publicitarias, Ikea muestra mediante mensajes
explícitos la garantía de calidad-precio que ofrece. Con la imagen de
estabilidad que da Ikea es muy poco probable que se dude de su solvencia
como empresa, la gran compañía misma se encarga de ello mediante su
marketing.
Estilo de Dirección: Claramente se ve que Ikea esta formado por trabajadores
muy competentes, de hecho sepodría que Ikea ha marcado un antes y un
después en el concepto del mueble y todo esto no se habría conseguido sin un
equipo de dirección eficaz que es el que ha creado y conseguido transmitir esta
gran empresa.
Innovación: Esta claro que Ikea evoluciona con la demanda y cumple con las
expectativas de los clientes. Ikea ha roto moldes en Europa, antes los muebles
duraban varias generacionesmientras que el objetivo de esta empresa ha sido
siempre generar muebles a un precio más asequible para un periodo más corto
e ir innovando.
Calidad del producto: En cuanto a calidad-precio hace una buena oferta. Aún
así la calidad de los muebles no es tan buena como debería pero para ello Ikea
lanza su política de devoluciones y garantías en cuanto al producto para que el
cliente tenga la opcióna devolver sin ningún coste en caso de que no quede
satisfecho con el producto. De todas maneras, como bien he dicho antes, Ikea
rompe con el molde de mueble de toda la vida e transmite una política de
innovar.
Cumplimiento de Plazos: En cuanto a servicio se refiere, mediante sus
campañas publicitarias, Ikea garantiza una entrega eficaz del producto ya que

el departamento de logística esuno de los pilares de esta empresa y dedican
mucho esfuerzo a conseguir este objetivo.
Factores individuales de la imagen,
Ambiente de trabajo: El equipo de Recursos Humanos cumple con la creación
de un ambiente adecuado. La limpieza, el orden y la eficacia están a la orden
del día. Esa sensación se transmite al menos en estos grandes almacenes.
Eso no quita a que internamente pueda haberproblemas en el ambiente del
trabajo, pero cara al publico Ikea transmite un buen ambiente de trabajo.
Aspecto Personal: La actitud del personal hacia el cliente es muy importante
como también lo es la higiene y el aspecto personal. Ikea hace uso de los
uniformes creando así una armonía global del factor humano de la empresa.

IMAGINARIUM
Factores globales de la imagen,
Instalaciones:Imaginarium es una de las marcas líderes del sector infantil. Sus
tiendas se sitúan en sitios estratégicos, normalmente están ubicados en las
zonas más comerciales de las ciudades como puede ser una gran vía o bien en
centros comerciales.
La llamativa entrada de una puerta pequeña junto a la grande hace que el
cliente se sienta atraído por la tienda. Tienen un gran equipo de especialistas
de...