factores humanos y motivacion

FACTORES HUMANOS Y MOTIVACION
• FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACION
A menudo se piensa que administración y liderazgo son lo mismo. Pero si bien es cierto que los
administradores más eficaces son por lo general líderes eficientes y que dirigir es una de las funciones
esenciales de los administradores, también lo es que la administración no se reduce a dirigir.
Administrar implica realizaruna planeación cuidadosa, establecer la estructura organizacional que más
contribuya al cumplimiento de los planes por parte del personal y dotar a esa estructura organizacional del
personal más competente posible. La función administrativa de la dirección es el proceso consistente en influir
en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. Tal comoquedará de manifiesto en las exposiciones sobre esta función, las ciencias de la conducta realizan su mayor
contribución a la administración justamente en esta área.
Es obvio que mientras que los objetivos empresariales pueden diferir un tanto entre una organización y otra,
los individuos también poseen necesidades y objetivos especialmente importantes para ellos. Por medio de la
función dedirección los administradores ayudan a las personas a darse cuenta de que pueden satisfacer sus
necesidades y utilizar su potencial y al mismo tiempo contribuir al cumplimiento de los propósitos de la
empresa. Por lo tanto, los administradores deben conocer los papeles que asume la gente, así como la
individualidad y personalidad de ésta.
• MULTIPLICIDAD DE PAPELES
Los individuos son muchosmás que un mero factor de producción en los planes administrativos. Son
miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones, son consumidores de bienes y servicios, y como
tales ejercen influencia vital en la demanda; son miembros de familias, escuelas, iglesias, asociaciones
profesionales y partidos políticos. En estos diferentes papeles, los individuos establecen leyes que rigen sobre
losadministradores, una ética que orienta la conducta y una tradición de dignidad humana que es una de las
características más importantes de toda sociedad. En pocas palabras los administradores y las personas a las
que dirigen son miembros interactuantes de un sistema social amplio.
• LAS PERSONAS PROMEDIO NO EXISTEN
Los individuos actúan en diferentes papeles, pero al mismo tiempo cada uno deellos es diferente. Las
personas promedio no existen. Sin embargo, en las empresas organizadas suele partirse del supuesto contrario.
Las empresas desarrollan reglas, procedimientos, horarios de trabajo, normas de seguridad y descripciones de
puestos todos ellos bajo el supuesto tácito de que, en esencia, todas las personas son iguales. Desde luego que
este supuesto es necesario en gran medidaen las acciones organizadas, pero es igualmente importante
reconocer que cada individuo es único, con sus propias necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de
responsabilidad, nivel de conocimientos y habilidades y potencial.
Si los administradores ignoran la complejidad e individualidad de las personas, corren el riesgo de aplicar de
manera incorrecta las generalizaciones acerca de lamotivación, el liderazgo y la comunicación. Aunque por lo
general ciertos principios y conceptos son verdaderos, deben ajustarse a situaciones específicas. En una
empresa, no todas las necesidades de los individuos pueden satisfacerse por completo, a pesar de lo cual los
administradores disponen de un amplio margen de acción para realizar ajustes acordes con los individuos. Y si
bien los requisitosque se deben cumplir para ocupar cada puesto suelen derivarse de los planes empresariales
y organizacionales, este hecho no excluye necesariamente la posibilidad de realizar ajustes en los puestos para
adecuarlos a personas en situaciones específicas.
1• IMPORTANCIA DE LA DIGNIDAD PERSONAL
Administrar supone cumplir objetivos empresariales. Obtener resultados es importante, pero los medios...