Factores Humanos Y Motivacion

Capítulo 14 Factores humanos y motivación

Objetivos de aprendizaje
Después de estudiar el capítulo deberá ser capaz de:
1. Definir la naturaleza de dirigir y liderazgo.
2. Describir los factores humanos básicos que afectan la administración.
3. Explicar el significado de la motivación.
4. Describir las diversas teorías de la motivación y sus fortalezas y debilidades.
5. Analizartécnicas de motivación, con importancia en el rol del dinero, participación, la calidad de la vida de trabajo y enriquecimiento del puesto.
6. Presentar un enfoque de sistemas y situacional a la motivación.
La administración y el liderazgo a menudo se consideran lo mismo. Si bien es cierto que el gerente más efectivo casi seguramente sea un líder efectivo y que dirigir es una función esencial de losgerentes, hay más en administrar que sólo dirigir. Como se señaló en capítulos anteriores, administrar incluye una planeación cuidadosa, establecer una estructura de organización que ayude a las personas a alcanzar metas e integrar personal a la estructura de la organización sea lo más competente posible. La medición y corrección de las actividades de la gente mediante el control es también unafunción importante de la administración, como lo demostrará la sexta parte. Sin embargo, todas estas funciones gerenciales lograrán poco si los gerentes no saben cómo dirigir a las personas o comprenden los factores humanos de sus operaciones de tal forma que produzcan los resultados deseados.
La función gerencial de dirigir se define como el proceso de influir en las personas para que contribuyan alas metas organizacionales y de grupo. Como mostrará el análisis de esta función, es en esta área que las ciencias del comportamiento hacen su mayor contribución a la administración. En su examen del conocimiento pertinente a la dirección, la quinta parte del libro se enfocará en los factores humanos, motivación, liderazgo y comunicación.
Dirigir
El proceso de influir en las personas para quecontribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
En este capítulo, el análisis se centra en una variedad de factores humanos. Administrar requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan en grupos hacia la consecución de objetivos comunes. Este capítulo resalta la importancia de conocer y aprovechar factores humanos y de motivación, pero eso no significa que losadministradores deben convertirse en psiquiatras aficionados. La tarea del administrador no es la de manipular a las personas, sino identificar qué motiva a la gente.
Administrar
requiere la creación y mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajan juntos en grupos hacia la consecución de objetivos comunes.
Factores humanos en la administración
Es obvio que, si bien los objetivos dela empresa pueden diferir un tanto entre organizaciones, los empleados también tienen necesidades y objetivos que son especialmente importantes para ellos. A partir de la función de dirigir, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa. Así, los administradores deben entender losroles asumidos por las personas y las individualidades y personalidades de la gente.
Multiplicidad de roles
Los individuos son mucho más que un factor productivo en los planes de la administración. Son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones; son los consumidores de bienes y servicios y así influyen de manera vital en la demanda; y son miembros de familias, escuelas, iglesias,asociaciones industriales y partidos políticos. En estos distintos roles, se establecen leyes que gobiernan a los administradores, éticas que guían el comportamiento y una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad. En resumen, los administradores y las personas que dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
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