Factores Internos En Elcomportamiento Del Consumidor

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder popular Para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología Readic
Maracaibo Edo- Zulia
Asignatura: Análisis del comportamiento del consumidor
Sección: A 3-1




Factores internos en el proceso del comportamiento del consumidor



Integrantes:
Bermúdez maría
Casiani Giohenny
Jhon Silva


Maracaibo, noviembre del 2015Factores internos en el proceso del comportamiento del consumidor
Sensación
Según, Rivera, Arellano, Molero (2013). Las sensaciones son las respuestas directas e inmediatas a una estimulación de los órganos sensoriales. Esta concepción de las sensaciones supone la relación entre tres elementos:
1. Estimulo.
2. Un órgano sensorial.
3. Una relación sensorial.
La importancia de larelación para el marketing se centra en tres aspectos:
1. La necesidad de informar al mercado. Esto sugiere que si el mercado no recibe los estímulos de marketing, el comprador nunca formara una idea o percepción de lo que se quiere vender.
El mercado no se enterara de las novedades del producto o de los atributos generados de valor si no son comunicados ala segmento. Por tanto, el mercado nocomprará lo que no conoce.
2. La importancia de conocer las capacidades sensoriales de los consumidores. Si el estímulo esta fuera de la capacidad sensorial del individuo, no se percibirá el mensaje. Esto sugiere que se debe considerar tanto la intensidad del estímulo como la receptividad del órgano que será estimulado.

3. Si no existe una relación sensorial no sé, formara la percepción. Por estemotivo las empresas gastan mucho dinero para estudiar en qué momento su segmento objetivo estará expuestos a los medios publicitarios en donde presentara su anuncio publicitario. Esto también sirve para ver qué medio es más adecuado para el mensaje que se quiere comunicar.
La capacidad que tiene un órgano para sentir los estímulos está definida por el umbral de percepción; es decir, ¿a partirde que intensidad en el estímulo empezamos a percibirlo ligeramente? Existen dos umbrales, uno absoluto y otro relativo.
Umbral absoluto: es el nivel mínimo o máximo a partir del cual un individuo puede experimentar una sensación. Es el punto límite que separa los estímulos que son detectado a lo que no los son.

Umbral relativo: es la diferencia mínima que se puede detectar entre dos estimulo.Según la ley de Weber, el aumento en la intensidad de los estímulos necesario para provocar una sensación es proporcional a la intensidad inicial. Es decir, que cuando más fuerte es el estímulo, hay más probabilidades de que se perciba como diferente.

Percepción
Inma Clérigues en su blog de administración indica que la percepción se trata del proceso de transformación de los estímulos quepercibimos del exterior en estructuras cognitivas dotadas de significado. Hace referencia a la manera personal de interpretar los estímulos que recibimos, codificándolos a través de los sentidos. De acuerdo con Solomon (2008, pág.49) la percepción es el proceso por el cual seleccionamos, organizamos e interpretamos los estímulos a los que nos exponemos. En este proceso pueden distinguirse 4etapas:
1. La exposición de la información
2. La atención prestada
3. La compresión o interpretación del mensaje
4. La retención de la información en la memoria
Pero no toda la información que proviene del entorno es percibida por el individuo. De la gran cantidad de datos y estímulos que, de forma simultánea, una persona recibe en su entorno solo prestará atención a unos pocos, y rechazará alresto. Por ello se dice, que la percepción es selectiva, es decir, se percibe lo que interesa.
Motivación
El proceso de decisión de compra se inicia con el reconocimiento de una necesidad y para que pueda ser reconocida y evaluada es precisa la motivación. La causa última de toda conducta o comportamiento de una persona es la motivación, que es la fuerza impulsora que la empuja a la...