Factores productivos

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JUAN PABLO PÉREZ ALFONZO”
IUTEPAL

ESTRATEGIA PARA OPTIMIZAR LAS ACTIVIDADES DE CONTROL Y COORDINACION DE MERCANCÍAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES DENTRO DEL ALMACÉN DE LA EMPRESA CASMON. S.A.

Autores: Castillo RaúlMontesinos keyber



Valencia, febrero 2010

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1.1 CONTEXTO DEL PROBLEMA

CASMON, S.A.
Está ubicada en el municipio San Diego centro comercial rio arriba local 8, sus fundadores: RAUL CASTILLO y KEYBER MONTENSINOS.
La misma fue fundada en el año 2004, con una inversión inicial de 80.000.000 millones de bolívares.
Suestructura organizativa está formada por: PRESIDENCIA, VICEPRESIDENCIA, DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS, ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD Y ALMACEN.
Cuenta con 30 empleados
En el transcurso de estos 6 años la empresa ha tenido un crecimiento sostenido ya que a cubierto las expectativas de sus clientes ofreciendo buen servicio a sus demandas.
Su principal proceso es la importación de repuestosautomotrices, logrando llegar a mas de 200 distribuidores de la región central del país.
La empresa tiene un horario de oficina de lunes a viernes de 7:30 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 5:30 pm.
El mercado el cual abarca está conformado por las principales agencias de repuestos, ventas de lubricantes auto periquitos, entre otros.
Su misión: establecer alianzas estratégicas confiables y seguras que lepermitan a nuestra red de distribuidores sentirse garantes de contar con un servicio óptimo y especializado en el área de repuestos automotriz.

Su visión: ser el principal importador de repuestos automotrices a nivel nacional con una red de distribuidores franquiciados lo que garantizara la continuidad y operatividad en el servicio al consumidor final.


1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Enla empresa CASMON, S.A. se ha venido observando una mala coordinación y mal control de mercancías dentro del almacén, lo cual trae perdidas para la empresa propietaria de la mercancía y pérdida de confianza de los clientes, así mismo se destaco la ausencia de la aplicación de normas para almacenar mercancías (repuestos automotrices) y falta de manipulación adecuada por parte de los empleados.
Larealización de esta investigación permitirá ofrecer respuestas a la problemática anteriormente planteada optimizando el procedimiento del almacenaje dentro del almacén de la empresa CASMON, S.A., de continuar con esta situación seguirá observándose desordenes al momento del, control, y coordinación de mercancía de repuestos automotrices y la pérdida de tiempo originando costos adicionales. Es porlo antes expuesto que se requiere conocer si la empresa CASMON, S.A. posee algunos procedimientos que regulan el almacenaje, para conseguir un resultado de esta investigación y proponer estrategias adecuadas que permitan superar el problema planteado.

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL
Conocer las estrategias para optimizar las actividades de control y coordinación demercancía de repuestos automotrices dentro del almacén de la empresa CASMON, S.A.

OBJETIVO ESPECIFICO

Describir los diferentes tipos de equipos utilizados en el proceso de almacenaje de mercancía de repuestos automotrices.
Identificar los elementos que inciden en el proceso de almacenaje de mercancía de repuestos automotrices.
Crear estrategias para optimizar las actividades de control ycoordinación de mercancía de repuestos automotrices dentro del almacén de la empresa CASMON, S.A.

1.4 JUSTIFICACIÓN
La importancia de desarrollar esta investigación es proponer una respuesta que permita optimizar los procedimientos de almacenaje de la empresa CASMOM, S.A. y de esta manera generar un aporte para disminuir las pérdidas de mercancía de repuestos automotriz y el mal funcionamiento de...