Factores Psicolsociales En El Entorno Laboral

FACTORES
PSICOSOCIALES
EN EL ENTORNO
LABORAL, ESTRÉS
Y ENFEREMEDAD

LOURDES LUCEÑO MORENO
JESÚS MARTÍN GARCÍA
SUSANA RUBIO VALDEHITA
EVA DÍAZ RAMIRO
Facultad de Psicología
Universidad Complutense de Madrid

e-mail: fcontinu@ucmail.ucm.es; jemartin@psi.ucm.es

RESUMEN
El estrés laboral tiene en la actualidad
un especial interés. Sus efectos, tanto
en la salud de los trabajadores como en
losresultados empresariales, en forma
de bajas laborales, incapacidad, pobre
rendimiento, absentismo, etc., son sin
duda su carta de presentación más relevante para la investigación. Actualmente en la rama organizacional de la Psicología se estudian especialmente los
factores psicosociales que afectan al
trabajador, el objetivo es intentar modificarlos e intervenir en la empresa
(Intervención Primaría). Sibien, esto
no significa que se minusvalore la intervención psicológica ó sanitaria a nivel
individual (Intervención Terciaria) y/o
las estrategias dirigidas a mejorar la
calidad de vida del trabajador (Intervención Secundaria). Considerando la
intervención, el primer paso supone
una correcta evaluación, en este senti-

eduPsykhé, 2004, Vol. 3, No. 1, 95-108

ABSTRACT
Job stress has a specialinterest nowadays. Its effects, both on workers’ health
and on organisation’s outcomes, under
the shape of sick leave, incapability, low
performance, absenteeism, etcetera,
are, with no questionning, its most relevant introduction letter for research.
Currently, the organisational branch of
Psychology studies those psycho-social
factors that affect workers; its aim
intends to modify them and intervenein
the organisation (Primary Intervention). Although this does not imply that
psychological or sanitary intervention
at an individual level (Tertiary Intervention) and/or strategies addressed to
improve workers’ quality of life (Secondary Intervention), are being undervalued.
Considering intervention, the first step
implies a proper assessment; in this
sense, this article shows the factors

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DE

PSICOLOGÍA

Y

PSICOPEDAGOGÍA

do este artículo presenta los factores
que compondrán en el futuro el Cuestionario Multidimensional DECORE
(Demanda, Control, Recompensa), que
intenta examinar aquellos riesgos psicosociales que la investigación ha relacionado con enfermedad.

that will take part in the future of the
DECORE (Demand, Control, Reward)
MultidimensionalQuestionnaire, which
inteds to examine those psycho-social
risks that research has found to be
related to occupational disease.

PALABRAS CLAVES
Factores psicosociales, estrés, cuestionario, evaluación

KEY WORDS
Psycho-social factors, stress, questionnaire, assessment

INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la Tercera Encuesta Europea sobre Condiciones de Trabajo
(Paoli & Merllié, 2000), el 60% de los trabajadoreseuropeos consideran que el trabajo afecta a su salud. Los trastornos con mayor prevalencia son: el estrés, la fatiga crónica y los trastornos músculo esqueléticos. Del 28 al 30% de la población
encuestada, considera padecer estrés, y el 23% fatiga crónica. Con respecto a los
trastornos músculo esqueléticos, el 33% de los europeos encuestados padece dolores de espalda, y el 23% dolores de cuello yhombros. Por tanto el estrés relacionado con el trabajo aparece como el segundo trastorno más importante que afecta
a la salud de los trabajadores. El primero de ellos, las enfermedades músculo
esqueléticas, a su vez se presentan muy relacionadas con estrés laboral (Bongers,
Winter, Kampier & Hildebrandt, 1993; Lim y Carayon, 1994).
En España, la Cuarta Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo(Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, 2001) concluye que del total de consultas
médicas demandadas por los trabajadores en el último año, el 20% están relacionadas con daños derivados del trabajo, siendo el 4.6% de estos motivos producto
del estrés laboral. Aunque gran parte de los motivos de consulta médica son por
trastornos músculo esqueléticos, siendo la mayoría de ellos referentes a...