Factores Psicosociales ACHS

RIESGOS PSICOSOCIALES

PROTOCOLO DE VIGILANCIA
DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Capacitación · Departamento de Riesgos Psicosociales
Gerencia de Estrategia y Desarrollo
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RIESGOS PSICOSOCIALES

MODELO CONCEPTUAL DEL ESTRÉS LABORAL
(Landy y Conte, 2005)

Factores
Psicosociales

Interacción

Concepción
BioPsicoSocial
del Trabajador

Satisfacción

Rendimiento

Medio Ambiente
Laboral

Salud

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RIESGOSPSICOSOCIALES

CONCEPCIÓN BIOPSICOSOCIAL
 Biología:
Género.
Estado Fisiológico
(Hormonas, hambre, sueño).
Filogenética.

Social:
Los valores y creencias
compartidos que
producen normas de
comportamiento

Psicología:

 Sesgos Atribucionales
 Condicionamiento
 Conducta Pro social

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RIESGOS PSICOSOCIALES

TRABAJADORES CHILENOS (ENETS 2011)

 42% se demora más entre 1 y 2 horas en ir y
volveral trabajo.
 6% se demora más de 3 horas.
 Estabilidad en el empleo: 22% sienten que están
en un trabajo inestable.
 38% de las mujeres y 25% de los hombres
refieren sensación continua de cansancio.

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RIESGOS PSICOSOCIALES

SÍNTOMAS DURANTE LOS ÚLTIMOS MESES (ENETS, 2011)

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RIESGOS PSICOSOCIALES

DOBLE JORNADA LABORAL (ENETS, 2011)

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RIESGOS PSICOSOCIALES

MEDIO AMBIENTE DEL TRABAJOEXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS

TRABAJO ACTIVO
Y DESARROLLO
DE HABILIDADES

ORGANIZACIÓN
Y CONDICIONES
DEL EMPLEO

RELACIONES AL
INTERIOR DEL
TRABAJO

MEDIO
AMBIENTE
TRABAJO

DOBLE
PRESENCIA

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RIESGOS PSICOSOCIALES

PROBLEMAS EN EL MEDIO AMBIENTE LABORAL
Conflicto de roles
Sobrecarga laboral
Subcarga laboral
Falta de capacitación
Inestabilidad en el empleo
Necesidad de esconder
emociones

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RIESGOSPSICOSOCIALES

FALTA DE CAPACITACIÓN

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RIESGOS PSICOSOCIALES

NECESIDAD DE ESCONDER EMOCIONES

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RIESGOS PSICOSOCIALES

VIOLENCIA EN EL TRABAJO

Violencia
Tipo I

Violencia
Tipo II

Violencia
Tipo III

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RIESGOS PSICOSOCIALES

CONSECUENCIAS
DE LA EXPOSICIÓN
A LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES

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RIESGOS PSICOSOCIALES

EFECTOS DESCRITOS SOBRE LA EXPOSICIÓN A RPS

Efectos
sobre la salud de
lostrabajadores
Efectos
sobre la salud
psicológica de los
trabajadores

Efectos sobre
los resultados del
trabajo y sobre
la propia
organización

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RIESGOS PSICOSOCIALES

EFECTOS SOBRE LA SALUD FÍSICA DE LOS TRABAJADORES

 Cansancio
 Tensión muscular
 Dificultades para dormir
 Trast. Psicosomáticos

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RIESGOS PSICOSOCIALES

EFECTOS SOBRE LA SALUD PSICOLÓGICA DE LOS TRABAJADORES

Depresión
 Ansiedad
 Baja concentración y
memoria
 Conductas relacionadas
con la salud

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RIESGOS PSICOSOCIALES

EFECTOS SOBRE LOS RESULTADOS DEL TRABAJO Y
SOBRE LA PROPIA ORGANIZACIÓN
Trabajadores felices:

Productivity boosts from
various activities

 Trabajan mejor en equipos
 Son más creativos
 Arreglan problemas en lugar de
quejarse
 Tienen más energía
 Son más optimistas
 Sonmucho más motivados
 Se enferman menos
(Kjerulf, 2007)

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RIESGOS PSICOSOCIALES

NEUROSIS PROFESIONAL, OTRA PUERTA DE ENTRADA
En Chile, la Neurosis Profesional es la única enfermedad de origen
psiquiátrico que la ley de accidentes y enfermedades profesionales
reconoce como de origen laboral.

De acuerdo con esta Ley, para determinar la existencia de una
enfermedad profesional serequiere:
 Que sea incapacitante (temporal o permanentemente), o bien,
que pueda causar la muerte.

 Que sea causada directamente por el trabajo u oficio que la
persona desempeña.

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RIESGOS PSICOSOCIALES

¿POR QUÉ PREOCUPARSE DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

Resultados
de seguridad
y salud

Afectan
la calidad y la
productividad
de las
empresas

Obligación
legal de la
evaluación de
los riesgos en
eltrabajo

Riesgos
Psicosociales

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RIESGOS PSICOSOCIALES

RESULTADOS DE SEGURIDAD Y SALUD

 Casos de SM entre 2000 y
2012 han aumentado en
más de 350%
 Promedio de 57 de días de
atención
 En servicios financieros un
68% de los casos son
mujeres

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RIESGOS PSICOSOCIALES

AFECTAN LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS

 Aumenta ausentismo
 Aumenta presentismo
 Aumenta...